作者llahwa (水無月美雨)
看板customers
標題[討論] 所謂的大戶?
時間Wed May 20 04:37:01 2009
前因後果先交代
這位公主病大戶,我簡稱他公主
母親節檔期的週末出現在我櫃上
因為太忙無暇招呼他,請他先看一下
於是他到隔壁櫃...
跟隔壁的櫃姐相談甚歡,
買了3雙新款,並丟下一句:
你們隔壁到底在跩什麼?都不理我,以為我沒有消費能力嗎?
接著到NINE WEST
買了1萬多
哼了我一口氣...走了
(我又不是不理你....泣)
兩天後的下午公主再度出現
隔壁櫃是另一個小姐在
我們家是我配班在
以下是聽說:
這位公主走進隔壁櫃要拿訂的鞋
但是沒有帶訂單
於是隔壁櫃小姐簡稱B好了
B:那小姐你貴姓我去查一下訂單
公主:我貴姓你要問我?
我買了3雙耶!
不會去查銷帳紀錄跟欠客紀錄嗎?
你問我貴姓?搞不清楚狀況!...
(怒氣沖沖走來逛我們家)
於是B再問一次,並用客氣語氣說
「不好意思因為母親節剛過,欠鞋有點多,可能麻煩你告訴我貴姓我比較能快速查出」
於是公主很生氣的報了名字後,很生氣的對我配班抱怨
「我又不是沒有消費能力,現在是覺得我騙人嗎?」
「就跟你們另一個店員一樣,我要穿也不幫我拿...」
(真是天地良心了...當時我真的在忙有有招呼他先自己看一下)
於是我配班按乃了他一陣子也拿了幾雙給他穿...
結果B找不到鞋(大約樓上樓下跑了3趟全身都流汗了)
才發現鞋還沒到...去告訴公主
公主:算啦!我也知道沒這麼快...先走啦...
於是...滿地的鞋
留下錯愕的B跟傻眼的 我的配班....
晚上的時候,B接到電話
是一位客人查詢鞋子到櫃上沒
(這次很正常有報出名字)
B:X小姐嗎?還沒到唷~到櫃上會第一時間通知你的~
公主:是唷~ㄟ我跟你說
你們下午那小姐超討厭的...
B:...............呃?(B上全天班所以一整天都一個人在櫃上)
公主:一直問我貴姓的,討厭死了!
不是應該要記住大戶名字嗎?吼~我不管啦我不喜歡他~
補拉補拉補拉....抱怨加亂說壞話
(把B當成相談甚歡的那個小姐了...給他簡稱A好了)
B:喔...這樣唷!好的我會請他改進....(裝笑音)→但心理氣死了
在隔一天剛好是我跟A一起的班
公主又出現在隔壁櫃了...
公主:啊~(撒嬌口氣)你在唷~
你配班很討厭內...超不尊重我的
好歹我是有這個消費能力,還不記住我名字...
A:好的...我會跟他說,是他不對啦不好意思唷...
倒楣的B此時上班時間到出現在櫃上...
公主:我不想見到他,我去NINE WEST,你幫我把鞋送過去那裡試...哼!
於是A先唸了B一頓後,開始到別櫃服侍他的『大戶』
到這裡我已經蠻不爽的,現在這客人是怎樣?
A是怎樣?要把客人捧高高自己配班貶成這樣
B更生氣的覺得
從頭到尾我都沒遇過這個人,為什麼我要記住他名字?
為什麼問個貴姓要被詛咒成這個樣子?
為什麼自己的配班要這樣在客人面前唸自己?
於是公主在那裡跟NINE WEST的小姐邊聊邊試穿,
大約試穿了2個小時後....(誇張的久)
結果氣衝衝的跑回他們櫃...
『我不管啦!NINE WEST說我穿這雙很聳,我要換!!!』
結果不願意換超過價錢的,換了好久,生氣了!
3雙退掉,只願意買一雙特價的。
所以刷退重入賬。
此時的A終於清醒,發現自己一直捧高高的大戶是一個奧客...
而且這個時候,已經是超過他的下班時間1個半小時了...
公主臭臉,A也因為急著想下班臭臉了,
急著把發票簽單給公主後,急忙回櫃上收拾殘局收鞋KEY帳...
(B此時躲的遠遠的,因為公主說:我不喜歡他,他走開!)
此時公主又走進他們櫃
「我的發票咧?我要換停車」
A:剛才跟簽單一起給你了啊!
公主;明明就沒有!!(開始發起脾氣邊唸:現在是怎樣啊...)
N櫃的小姐此時又多嘴
:叫樓管去查就知道有沒有發票了啊!A你快去叫樓管啊!
於是A顧不得男友的手機奪命連環摳,又無奈的去找樓管簽停車,
影印發票,包裝,KEY帳....
才順利下班
(還有看了一下午好戲的我...好刺激!!XD)
今天下午
公主再度出現,帶了一袋N櫃的商品
走過A的櫃時....當作互不認識
走進N櫃,今天不是上次那個小姐
大罵『什麼爛東西啊!我用兩天就壞掉是怎樣~』
看公主又唸又罵又抱怨,這裡的專櫃沒一個要靠近那裡的.....
大戶?
刷一堆在通通退掉的大戶?
我有這個消費能力耶!!
為了區區幾百塊停車費弄到拉發票叫樓管來?
我應該記住你的名字,
因為這樣我才能記得不要把東西賣給你...
免的自己倒楣。
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人往往接受披著真實外衣的謊言
卻不願意面對赤裸裸的真實...
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◆ From: 123.195.136.15
1F:推 funyee:好誇張....@@ 61.231.70.42 05/20 05:03
2F:推 bakame:奧客大戶 220.134.210.98 05/20 05:25
3F:推 KUDUKI:我覺得真正的大戶是花錢不手軟,客氣有禮貌 61.228.196.49 05/20 06:05
4F:→ KUDUKI:就算不跟我凹折扣我都會自己給或是多給贈品 61.228.196.49 05/20 06:06
5F:推 spymachine:沒錯 好客跟大戶我都會盡量給折扣 澳 125.232.133.23 05/20 07:18
6F:→ spymachine:客就..."食屎"正夯阿!! 125.232.133.23 05/20 07:18
7F:推 AioTakumi:其實我覺得是某些軟弱又狗腿的SALES自己 61.64.112.158 05/20 07:24
8F:→ AioTakumi:養出來的 就像是文中的A 61.64.112.158 05/20 07:25
9F:→ AioTakumi:厲害的sales會有方法讓奧客收斂知難而退 61.64.112.158 05/20 07:28
10F:→ bbbing:半瓶水響叮噹就是用在這啊 122.116.40.85 05/20 10:57
11F:推 kokus:有些人的錢不要賺比較好,看似賺到一筆生意, 220.128.139.49 05/20 11:45
12F:→ kokus:但事後的客服成本算一算搞不好是賠錢的 220.128.139.49 05/20 11:45
13F:推 Raist:其實要可憐這種客人 他們就是太自卑 所以 61.228.56.210 05/20 14:36
14F:→ Raist:才想處處顯得自己很有能力 很高人一等 61.228.56.210 05/20 14:36
15F:推 JUSTOUR:真的好討厭的人喔...可是你們是百貨公司118.166.118.249 05/20 16:36
16F:→ JUSTOUR:不能太明顯地對她擺臉色,她心理有問題118.166.118.249 05/20 16:36
17F:推 Ruri0306:這公主病強大到讓人不知道該說啥好了...122.124.204.155 05/20 19:49
18F:推 ringo750358:可以笑笑的諷刺她 我們這邊大戶都 118.160.18.253 05/21 00:58
19F:→ ringo750358:買破X萬的唷~請問你是哪一位呢 118.160.18.253 05/21 00:59
20F:推 maggiekiki:我這邊也是每個都說自己大戶..跟我凹 61.57.149.60 05/21 01:58
21F:→ maggiekiki:折扣,結果查他之前的單,也才買兩萬.. 61.57.149.60 05/21 01:59
22F:→ maggiekiki:這樣叫大戶!?那買20萬的不就去死算了 61.57.149.60 05/21 01:59
23F:推 phoebeyeh200:感覺她心裡有問題 大概是自卑感作祟 59.127.197.165 05/22 00:58
24F:→ phoebeyeh200:吧?所以就對人歇斯底里 2萬叫大戶 那 59.127.197.165 05/22 00:59
25F:→ phoebeyeh200:一次刷10萬以上叫什麼?怪哉! 59.127.197.165 05/22 00:59
26F:推 mackywei:有時候大戶指的是我花了(對我來說)很多錢 61.62.74.124 05/22 01:26
27F:→ mackywei:在你們這裡。至於佔店家的營收萬分之幾.. 61.62.74.124 05/22 01:26
28F:→ mackywei:..自我感覺過於良好的顧客是不會在意的。 61.62.74.124 05/22 01:27
29F:→ mackywei:可支配所得決定了那個人的視野,真慘。 61.62.74.124 05/22 01:28
30F:推 jojophoebe:是沒品的女人吧!不要污辱了大戶阿.. 219.70.115.3 05/22 03:56
31F:→ llahwa:大戶現在進攻fiorucci跟AS離這邊比較遠的櫃123.195.136.110 05/22 18:26
32F:→ llahwa:沒有過來這一區了...123.195.136.110 05/22 18:27
33F:→ kokus:誰是大戶,櫃姐應該最清楚,不是自己說了算 114.137.27.167 05/23 01:21
34F:推 ashen5:偷偷請問是姓GU嗎?(小聲) 123.193.9.105 05/24 00:12
35F:→ llahwa:ashen你是誰@@"!!!!....123.195.136.110 05/24 01:09
36F:→ llahwa:我明天問一下他姓什麼..我忘了..你是...?123.195.136.110 05/24 01:12
37F:→ ashen5:只是路人經過而已 聽你的敘述過程 我們這有 123.193.9.105 05/24 01:13
38F:→ ashen5:位客人的性格 跟你描述得很相似 123.193.9.105 05/24 01:14
39F:→ llahwa: 你該不會他本人吧= =123.195.136.110 05/24 01:24
40F:推 ccc78413:果然是公主 他生錯時代了 218.161.35.54 05/27 13:30
41F:推 euiah:她沒跟妳們消費真是妳們的大幸 60.249.135.10 05/29 13:05
42F:推 choyalady:這位公主跟我一個客人很像... 61.217.155.60 05/30 00:49
43F:→ llahwa:每個地方都有這種客人123.195.136.110 06/02 02:42
44F:推 carolnash:三雙就叫做大戶 那個女的是瘋了嗎 219.81.148.40 06/05 14:23
45F:→ carolnash:還有櫃與櫃間 就算風格性質雷同 也不應 219.81.148.40 06/05 14:24
46F:→ carolnash:作評語 如果三雙大戶小姐所說如實 219.81.148.40 06/05 14:25