前言:小妹的好友現在經營服飾店,有時會找我去幫忙~ 在服務業真的可以看到很多不同類型的人, 有的客人安安靜靜的走一圈,不要妳招呼,就自己拿喜歡的來結帳,靜靜的離開 有的客人很有禮貌,問問題都會說"不好意思~小姐請問妳一下...謝謝妳喔~" 有的客人會一直要妳給意見,然後一直反駁妳(苦笑) 有的客人帶著男友來,把每一件可以試穿的都拿去試穿, 大概很希望她男友稱讚她穿什麼都好看 (因為最後男生說"妳穿這件不如穿那件比較好看",她就大發脾氣把衣服丟在地上跑出去) 朋友的原則是:滿額就打折,遇到好客人,自動幫她去尾數,那如果是澳客,一塊錢也不給殺. 澳客不買拉倒,不來最好~但是如果朋友發現店員對客人不禮貌,一定會噹店員~ 有一次~週末好友家裡有事,找我去顧店,當班的還有另一個店員A 來了一個客人B~挑了一件花車的裙子,然後開始鬼打牆!! B:一件裙子要490喔~妳們怎麼賣那麼貴,便宜一點拉~ 我:小姐對不起,因為這件原價要1200,現在特價已經比五折更低,沒辦法更便宜了耶~ B:哪有這種事~妳不要以為我不知道妳們批發價都1折而已喔~ (註,批發價可以拿到幾折是很不一定的!要看妳批的量、款式、還有上游的批發商怎麼定~) 我:小姐真的很對不起~真的沒辦法拉,請您考慮看看囉~490也不貴阿, 這件質料很舒服,版型很漂亮穿起來會修飾身材,又是百撘的款式,趁特價買很划算拉~ B:我跟妳們老闆娘很熟耶!!!朋友就可以打折了吧!?好拉算我200我就買拉 (這時店員A整理完架子回到櫃檯) A:小姐原來妳是我們店長的朋友阿(微笑) B:對阿對阿,我跟妳們老闆娘很熟耶!!好拉算我友情價拉!! 上禮拜四晚上我來買,妳們小姐都幫我打折捏!! A:原來如此真不好意思(微笑)那我們店長交代過,給好友的友情價是12折喔~ B:......哪有這種事!!!!那給普通朋友的友情價勒!? A:普通朋友的友情價是15折(微笑),店長說她有跟她的朋友們特別提過這一點囉~ B:......(默默掏出五百塊鈔票) 我:收您五百，找您十元，這是您的發票，謝謝您的惠顧^_^ A:(把裙子裝進袋子給B)謝謝惠顧,歡迎您常來^_^ B:(拿了衣服走到店門口很大聲說)哩裝笑唯!!!!!!! 客人走遠後我跟A說:我賭10塊她不知道店長叫什麼名字。 A說:上禮拜四晚上明明是我跟C當班,誰幫她打折了阿...而且以前根本沒看過她O_Oa --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.11.240.159