作者cola1205 (吹泡泡的思想家)
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標題[分享] 嫌棄的半死卻還是買的客人
時間Sun Apr 5 23:32:02 2009
第一次來顧客版，看到很多心有戚戚焉的文章，忍不住也想分享一下。
話說我前一份工作是在百貨公司專櫃，賣的品牌是全年無折扣的。
其實我們家價格硬是所有顧客都知道的，但還是會遇到一些愛盧的。
某天，有一位媽媽級的客人來店裡。
客人：你們這個我用了也不好用，那個用了也不怎樣....
（挑了大概三四種一直嫌棄吧！）
我：嗯嗯～那請問您今天要換其他的種類試試看嗎？
客人：算了！我還是帶這個好了～
我：恩～可是您不是說這個您不太喜歡嗎？其實我們有很多種類您可以嘗試阿！
客人：算了啦！其他我也不見得喜歡，不然你幫我打折好了！
我：不好意思！您之前有用過應該也知道我們是全年無折扣的。。
客人：吼！價格這麼硬，我現在是要跟你買東西耶！不能打折嗎？
我：真的很不好意思！我們真的不打折的啊！
客人：算了啦！我要這個！
奇怪咧！不好用幹嘛買？我們從來不強迫推銷客人買什麼的啊！
不過既然他要我當然也不會拒絕，就硬擠笑容幫她把商品拿到櫃臺結帳。
客人：你們價格很硬喔！都不打折的耶！
我：不好意思啦！您也知道我們就是全年無折扣的啊！
（看他的消費記錄就知道他買很久了，加上剛剛講一堆，怎麼還是要凹啊！）
客人：現在經濟這麼不景氣，你們就應該降價阿！
價格還這麼硬，不怕我們這些老主顧跑掉喔～＠＊＆％（碎念中）
我：真的很不好意思啦！您也支持我們這麼久了，
我們就真的是全年無折扣阿！不然我多送你試用品阿！
客人：吼～要試用品幹嘛，我又不一定喜歡用！
不然你幫我算員購價啦！我知道你們都有員購！
我：真的不好意思啦！我們就算是員購也不能在店裡拿貨！
都是直接從公司訂的送到家，我們公司控管很嚴格的！
客人：少來了啦！你們一定可以的，算我員購啦！
說真的，我們公司員購真的是要固定時間跟總公司訂，宅配到家，
真的不能從櫃上拿。我想應該也是要杜絕這樣的客人吧！
總之這位媽媽完全不聽我講，就一直凹一直凹～
最後惱羞成怒！
客人：你真的很機車耶！我是要跟你買東西讓你賺業績！你這樣我找別人買！
我：真的不是不願意幫您，而是公司規定就是這樣，讓您不愉快我很抱歉！
可是您找我其他同事也是一樣啊！因為規定就是這樣！
客人：吼！算了啦！以後找別人買！
說完呢，這位媽媽就把信用卡丟桌上要我結帳，然後就訕訕的離去。
坦白說，我才火大！最討厭人家把錢或信用直接用丟的。
我們是服務業，也有尊嚴人格，有必要這樣用丟的嗎？一付施捨的樣子！
公司規定是怎樣就是怎樣，你跑了全省的分店也是一樣，怎麼耳朵那麼硬不聽人家講！
如果真的覺得我們東西不好，覺得我們價格很硬，其實可以選擇你覺得更好的啊！
說穿了，嫌東嫌西只是為了要折扣吧！
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◆ From: 61.59.12.191
1F：推 dulex:拍尼當 搞蕭郎 搞澳客 122.121.75.146 04/06 00:12
2F：推 nah:就當這種人是某種動物在吠就好 最後還不是乖123.204.173.193 04/06 00:50
3F：→ nah:乖自己掏錢出來買123.204.173.193 04/06 00:50
4F：推 yuyuliu:有吵有贈品，沒吵啥都沒，客人都嘛很會A 122.125.92.25 04/06 01:36
5F：推 badringo:有句台語叫作 嫌貨才是買貨人 -_- 218.167.3.195 04/06 16:07
6F：→ qsasha:樓上的，是台語嗎？ 220.134.5.63 04/06 16:31
7F：推 Kniveschou:人格也這樣丟了 這爛咖還不是買了XD 118.169.30.120 04/07 09:37
8F：推 wing85319:我也遇過現金信用卡用丟.真的很沒有禮貌 122.117.189.65 04/17 03:52
9F：推 tomichy:碰到丟卡或丟現金的 就跟他說抱歉我現在要118.169.106.249 04/22 02:42
10F：→ tomichy:去廁所 您的卡(現金)請先自己保管好118.169.106.249 04/22 02:42
11F：→ tomichy:讓他等個三分鐘 回來看他還會不會丟118.169.106.249 04/22 02:43
12F：→ tomichy:要是再丟 就說不舒服 再去廁所開遁讓他等118.169.106.249 04/22 02:44