作者jeans520 (招酒玩舞)
看板customers
標題[分享] 奧客任務2
時間Fri Feb 6 05:03:06 2009
首先小弟得在一次強調自己
品性 操守 道德 修養 智慧 EQ 等等
雖然出自一個健康美滿又幸福的家庭卻沒有培育出相同的本質
反而是德智體群美樣樣都出了問題,所以有時會酸酸客人(有的客人也愛的很)
收留小弟的店家更是倒楣(老闆看到上篇po公司地址的文章正在表演失落的世界)
但是po的文章畢竟多是八年多來所遇到的特殊情形~及個人行為無關店家XD
加上文題既然都叫"奧客任務"了,還有重點是在這個版,所以當然都是寫些
面對奧客時出現"偶發性質"的應對態度
業務待在門市的服務形成一門藝術業
一年三百六十五,三千多個日子裡,形形色色的客人樣樣有!
樣樣皆有趣,唯獨奧客不風趣
嬉皮笑臉的面對千萬客戶,難得走個鐘也得講藝術!
嘴賤的奧客曾告訴我
別說你什麼都沒賺啦,賺個幾千塊也總有的(他買eeePC ="= )
我心裡很不爽,但我也只得回他
我確實是有賺,但並不是錢,而是修養~@#$%
可惜我修養永遠不及格
客人購買前總認為價錢才是重點
客人購買後便認為服務才是一切
別跟我說:哎啊!服務都麻原廠在做,關你們屁事?
那我真的又想用一台筆店販賣機讓你們投錢~選好機~帶走~那多輕鬆~
賺多少錢v.s服務多深?這兩樣事同時衡量當然不一定適用於其他行業
但是套在這一行
我不信一台筆電賺客人一萬塊你不會對他畢恭畢敬 (握手,乖!趴下!)
我不信一台筆電賺客人一百塊你可以光華貨送迴龍 (正妹例外,上床乖,趴下!)
反正在筆店銷售的這世界裡就經常
1嘩-倉~管,剛剛的客人真好!麻煩一定給我出新貨!
2哇-工程師,剛剛的客人真好!工程師,軟體半小時給我搞定!
3脫掉-(領帶)小姐..好...妳房間真香!!妳卻又更香了!!!
OR
1操-倉~管,剛剛的客人真奧!展示機收一收出給他!
2拷-工程師,剛剛的客人真奧!要求一堆軟體~病毒順便給他!
3脫掉(領帶)-奧奧奧奧客!看拳頭!(飛踢+群歐+警察出現+庭外大合解!!)
以上都可以算是普遍性的出現在集市型筆電(武市)裡頭(脫領帶的都很少)
當然小的說自己品性不好也不至於打人啦(助攻不算)
大家可以批評我,不去我待的店家(地址自己找),但仍應無法結束上述狀況演出
因為就算踢了我,世界上還有千千萬萬個我丫!!
----------------------好吧----------------開始--------------------------
事情大約發生在5年前吧
這是一個朝氣蓬勃的好日子,太陽今天很陽剛
一整個人就覺得精力充沛!剛剛又克個滿足的便當(光華那的飯都好難吃)
回頭看看後方~嘩啊~更幸福的是同事,大中午的就成交台電腦!
看來她們都感受到陽光的溫暖呢!~疑??不太對~
月事明明都走一星期的同事為何面色仍如此凝重?
此時便拉長耳朵聽聽她們的對話
同事:這位爺...您看這電腦明明都不成問題,剛剛規格也都挺齊啊!
碩士:我知道我知道,可是這就是很突然的!
同事:同學,你電腦也拆了,又突然的說不買,我真的為難!總有個原因吧?
碩士:妳先看妳們的出貨單,我上頭又沒簽名沒訂金,根本還沒買啊!
同事:可你剛說機器可以拆了我才敢拆的,你也說要買了?
碩士:都說了沒簽名的,說買也沒說會在這買啊?奇怪了妳?
同事:同學,這可準叫我被店長罵個半死啊!別玩我了!
碩士:真的搞不懂妳,貨單沒簽名,妳也得邏輯啊!!!
同事:那...那那..您也得付個拆箱費啊?不然我這台怎賣其他客人?
碩士:拆箱費!?妳別開玩笑了!(此時雞裂的站起來)
月事:眼角泛著淚光中
碩士:別欺負我們大學生不懂,消基會規定巴拉巴拉巴拉!!!!!
一聽到大學生加消基會才懂太陽為何很陽剛
二話不說咬著香煙並往碩士的方向走
三字經快脫口的碩士也看到我
室內此時充滿了小宇宙
我來到他的眼前
他望著我
我告訴他:我拉一拉衣袖,不會帶走一片血海(這句話是自己加的)
但衣袖是真的一拉並握住他的手腕往店門口方向走~
在離不到門口的三步距瞬間,碩士神力似的甩開我的手:泥驟開!
用憲兵踢正步的步伐邁向女同事
利落的動作分析如下:
1-坐下
2-推推眼鏡
3-小姐,麻煩既續幫我驗機器,謝謝!(後來一帆風順的交完貨)
當場我笑了.....乖乖龍個咚!
要噓我的就用力噓吧~反正總比被客人悶出病來要的好=_=+
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.73.85.201
1F:推 ucs197477:我覺得太澳的客不是人 既然不是人就用畜 216.188.254.69 02/06 06:39
2F:→ ucs197477:生的態度對他吧 216.188.254.69 02/06 06:39
3F:→ kokus:他到底為什麼拆了箱又不買?想殺價? 220.128.139.49 02/06 10:20
4F:推 DarkFog:他在等店員自動降價求售吧~~ 210.192.201.22 02/06 12:49
5F:推 mroach:怎麼感覺你像圍事的不像業務啊! 哈! 122.100.68.109 02/06 14:22
6F:→ TifosoWhite:其中有錯字~~~"月事"........ 163.29.220.70 02/06 15:23
7F:→ fundoshi:我實在看不懂你在寫什麼140.128.153.200 02/06 16:11
8F:→ hagali:看不懂+1... 61.59.129.94 02/06 16:38
9F:→ QTOTOTO:我也有點看不懂...?是不想賣給他的意思嗎?140.115.221.244 02/06 16:41
10F:→ QTOTOTO:那個碩士我也不懂,不買卻要拆?被趕又要買?140.115.221.244 02/06 16:42
11F:→ LFD:看不懂........... 58.99.17.91 02/06 16:50
12F:推 hono1:我怎麼覺得用語不太像在台灣 124.10.80.17 02/06 17:07
13F:→ serlon:感覺想表示幽默卻失敗了....218.167.101.106 02/06 17:42
14F:推 luhowie:可以請一個看的懂得人幫忙翻譯嗎? 60.248.27.205 02/06 17:47
15F:推 hoyga:很難懂嗎? 122.124.89.213 02/06 17:59
16F:推 hoyga:要是驗機有問題再來喬,而不是開箱之後,馬上 122.124.89.213 02/06 18:01
17F:→ hoyga:搞反悔不買,客戶擺明是想再凹店員自動降價, 122.124.89.213 02/06 18:02
18F:→ hoyga:原Po的動作我猜是警告(90%)或送客(10%),讓傲 122.124.89.213 02/06 18:03
19F:→ hoyga:客知道耍小手段是要付出代價的 122.124.89.213 02/06 18:04
20F:→ hoyga:最後再給原Po一個推,真男人,對付畜生就要用 122.124.89.213 02/06 18:05
21F:→ hoyga:這種方法 122.124.89.213 02/06 18:06
22F:推 pttnewguy:爽 XD 他心裡應該覺得要被揍了 哈 220.139.156.75 02/06 18:07
23F:→ fba:就是原PO捲袖子把客人手抓著走出店外... 61.216.83.122 02/06 18:52
24F:推 fanttaa:不覺得很難懂啊...只是原po真的很像圍事的 211.74.9.123 02/06 20:07
25F:→ jeans520:1-客人主要是反悔不想買了 124.10.8.219 02/06 20:18
26F:→ jeans520:他認為用法律可以解決一切事情 124.10.8.219 02/06 20:18
27F:→ jeans520:2-我去拉他的手,他可以直覺的感覺到他 124.10.8.219 02/06 20:19
28F:→ jeans520:麻煩大了,可能要被拉去打,所以回去乖乖買 124.10.8.219 02/06 20:20
29F:→ jeans520:客人千奇百怪,我真的也不知道他為何突然 124.10.8.219 02/06 20:20
30F:→ jeans520:不想買,因為電腦都沒問題 124.10.8.219 02/06 20:21
31F:→ jeans520:經常有客人喜歡用消基會來壓我們 124.10.8.219 02/06 20:24
32F:→ jeans520:我很反感聽到這句話+這客人太不講理 124.10.8.219 02/06 20:24
33F:→ jeans520:這客人不想買,跟價錢無關,單純不想買 124.10.8.219 02/06 20:26
34F:→ jeans520:hoyga大的解釋正確!我們都火星來的 XD 124.10.8.219 02/06 20:28
35F:→ katelin:第一段很像徵婚 XDDD 59.117.65.210 02/08 01:06
36F:→ HATEBBS:不論內容,行文方式讓人很不舒服..尤其是 220.136.40.19 02/08 07:14
37F:→ HATEBBS:正妹那幾句 220.136.40.19 02/08 07:14
38F:推 gillqoo:雖然我跟那奧客同職業,還是覺得原Po GJ!! 140.134.30.114 02/10 12:40
39F:推 tsukihina:正妹那邊看得很無言。除此之外一切都好! 61.222.3.175 02/12 14:04
40F:推 Saspx:118.170.201.175 03/01 23:26