作者ping15372 (金金)
看板customers
標題[討論] 有人遇過"笑面虎"嗎
時間Mon Jan 12 22:10:18 2009
不知道有沒有人遇過"笑面虎"
我覺得這也算奧客的一種
雖然笑笑的跟你說話 但會讓你心裡發毛
以下是我前幾天遇到的客人
前幾天有個2X~30歲的女生 來買黃金球(熱甜湯)
因為前面有客人一次買了好幾碗
所以我們黃金球斷貨了還在煮
同事「小姐不好意思 黃金球賣完了 現在在煮 你要等嗎?」
客「要等多久?」
同事「大概再5到10分鍾」
這位小姐答應要等，同事也跟她說好了會幫她送到位子上
過了一下，那位小姐又來櫃台
"面帶笑容、語帶諷刺"的說
「我剛剛一直在計時~現在已經五分鐘了耶~!」
煮東西的時間本來就不可能"確切"的保證是多久..
而且我們剛剛說的是5~10分鐘 不是5分鐘
同事「不好意思 快好了 麻煩再等一下」
客(面帶笑容+語帶諷刺>「等一下等一下 阿是要等多久~」
說完又回位子上
後來黃金球好了 同事幫她端過去
因為那時店內只有她一位客人 她坐的位子又是我們正前方
所以我們看著她開始吃那碗黃金球
只見她吃了幾口 好像突然想到什麼
開始把碗內的黃金球一顆一顆挑出來弄在拖盤上
我們還在想她在幹麻時 她又走了過來
「你們黃金球不是15顆嗎~為什麼我的只有13顆~」
(我跟同事當下傻眼 妳剛剛都吃了 以為我們沒看到嗎>
但是我們也不能跟她爭 同事一邊說抱歉 一邊補兩顆給她
客「我等了這麼久~妳還是少給我兩顆???」(面帶笑容+語氣尖酸>
同事「對不起 真的不好意思」
小姐回位子繼續吃 過了一下又端著碗回來
「我覺得這個湯太辣了~我還沒喝~我想換別的湯頭」
那位小姐點的是薑汁口味 本來就會有點辣 更何況她已經喝一半了
有哪間店可以這樣吃一半覺得不好吃又要換的嗎
可是基於服務業我們不能跟她爭 同事就問她要換什麼
她說要換紅豆湯 紅豆湯比薑汁貴五元
同事「換紅豆湯要多五元喔」
客「妳剛剛讓我等這麼久耶??還少給我兩顆黃金球 妳好意思跟我收五塊嗎??
才五塊而已 妳剛剛讓我等這麼久 又少給我東西 不收會怎麼樣???」
同事無言了 於是沒加價換了紅豆湯給她
因為她端來的時候是半滿的 同事也只裝半滿的紅豆湯換給她
本來以為她還會再說什麼 還好她也端著半碗紅豆湯回位子了
這位年輕小姐看起來很有氣質 長的也很漂亮
但是留給我的印象卻跟其他奧客有得比
雖然從頭到尾都笑笑說話 卻一直語帶諷刺 皮笑肉不笑
比那種直接對你發飆的奧客還令人覺得恐怖
不知道有沒有人有類似的經驗
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.196.207
1F：推 kozuekoan:怎麼有這種人啊...="= 219.70.28.50 01/12 22:56
2F：推 filiaslayers:這大概是所謂的尖酸刻薄嗎? 124.8.74.16 01/12 22:58
3F：推 dodojune:吃人吃夠夠，這種人.... 59.105.49.45 01/12 23:06
4F：推 adadk:有...其實這種人超多的...超恐怖 218.169.235.2 01/12 23:12
5F：推 ucs197477:不用理他裝沒聽到216.188.254.146 01/13 03:58
6F：推 redsbox2230:直接吐痰在她碗裡，然後說免錢請她請123.204.154.106 01/13 15:38
7F：→ redsbox2230:吃啦，看她敢不敢吃…123.204.154.106 01/13 15:38
8F：推 aragorn1128:我覺得你們也要負起縱容奧客的責任... 61.231.52.158 01/13 15:52
9F：推 suscym:人扎... 59.117.161.182 01/13 15:52
10F：推 aga:我也覺得你們幹嘛縱容她 118.166.70.223 01/13 16:58
11F：推 kokus:嗯~~~是奧客沒錯 220.128.139.49 01/13 18:31
12F：推 youka:明明就說喝了覺得辣 還說她沒喝~"~ 218.171.53.72 01/13 22:58
13F：推 unesorciere:為什麼你們要讓她予取予求呢?這種客人 83.202.122.158 01/14 02:53
14F：→ unesorciere:就算不再來不是更好? 83.202.122.158 01/14 02:53
15F：推 nn528:她是覺得自己很正就可以凹東西吧 = =220.229.150.214 01/14 02:54
16F：推 popply:她當奧客可以得到很多好處啊 雖然妳們罵 163.27.48.3 01/14 09:39
17F：→ popply:但還是一直縱容她 讓她予取予求啊... 163.27.48.3 01/14 09:40
18F：推 fasiunfan:奧客是寵出來的218.172.121.171 01/14 10:47
19F：→ jun197903:奧客是自己養出來的 220.140.6.176 01/14 22:01
20F：→ AltX:什麼叫"基於服務業所以不能跟她爭" 114.45.211.156 01/15 02:25
21F：→ AltX:就是這種心態才寵出一堆奧客來的... 114.45.211.156 01/15 02:27
22F：推 chantilas:她笑著看著你, 笑得你心裡發寒~~ 59.115.230.6 01/15 02:49
23F：推 minna:下次她再來甲笑就把她趕出去啦 220.133.19.85 01/15 22:37
24F：推 windtin:笑笑的說~湯頭沒有喔~但是有拳頭 119.15.214.61 01/16 01:13
25F：推 kokus:承上~~~要換湯頭,請先問問我的拳頭 116.59.55.222 01/16 02:13
26F：推 nity:這種人真討厭 218.170.0.156 01/16 20:37
27F：推 umenokouji:不要臉的人真多...你們也有責任 218.169.233.72 01/16 21:30
28F：→ itaz:好恐怖的人喔...是在詐騙集團上班的吧... 59.113.114.196 01/18 13:15
29F：推 SODAECHO1:那是心理有病,有可能是詐騙集團的218.162.124.240 01/19 00:47
30F：推 snoop03657:真想踢他兩腳 122.123.131.47 01/24 20:33
31F：推 yspen:把它當空氣就好了 61.31.143.10 01/25 13:11
32F：推 miosmile:抹布水加下去..給他喝到飽! 218.32.222.246 01/29 10:00
33F：推 nanami5:這個湯你還沒喝你怎知道太辣？ 神經喔~ 218.174.106.59 02/02 03:53
34F：→ nanami5:用常理反駁他就好啦 何必縱容她 218.174.106.59 02/02 03:54