作者nanami5 (那那米)
看板customers
標題Re: [新聞] 神秘奧客評分 王品服務第一
時間Mon Dec 8 14:20:24 2008
以下是看完文章後我的心得：
奧客在三點半過後來到銀行按銀行的門鈴，
銀行人員：「抱歉，明日請早。」
奧客：「我都看到雜誌上寫說可以按門鈴了，我這是緊急匯款耶！為何你們不能處理？」
奧客來到量販店在水果展售處對人員說：
「這袋水果我買了，不過我等下要帶去看病，妳們應該可以先幫我洗好切好吧？
雜誌上都寫了！」
奧客開著僅剩一點油的汽車去看屋，看完屋之後對房仲人員說：
「我的車子快沒油了，你幫我處理一下，像你們服務這麼好，這應該不是問題吧。」
奧客一群人來到餐廳快要用完餐之際放了一根頭髮到餐盤中，接著喚來服務生：
「你們這道菜有頭髮耶！雜誌上都說妳們應該可以幫我換一道吧！」
各位服務人員們等著接招奧客攻勢吧！
也許我寫的有點過頭，但養大奧客的胃口實在不是一件好事。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.114.124.58
1F：推 chtomea:然後服務人員冷冷的說 我們只要自己假裝成 123.192.70.95 12/08 15:28
2F：→ chtomea:是顧客 寫意見函到遠見雜誌社 他們就會把 123.192.70.95 12/08 15:29
3F：→ chtomea:我們服務很好的事讓大家知道 你要抹黑就去 123.192.70.95 12/08 15:29
4F：推 BH115V:只不過別得罪內場...看得到的東西可以去掉 61.57.141.98 12/09 05:40
5F：→ BH115V:相對的看不到的東西可以加一堆下去XD 61.57.141.98 12/09 05:40