作者plauge ()
看板customers
標題[詢問] 要賣的漫畫被拆,然後客人在白看,你會?
時間Thu Jul 31 03:58:34 2008
光看標題可能很簡單,但是也可以很複雜...我這麼說好了:
如果有賣過漫畫書/輕(言情)小說/動漫畫精品畫冊的朋友,
相信一定都有遇過書的封膜被摳破的狀況吧.
比較高明一點的就沿膜的接線撕
比較大膽一點的就用利刃割
比較缺德一點的就用指甲摳,摳得旁邊坑坑巴巴的.
牆上往往貼有"私自拆封視同購買"的標語,缺德客人也往往裝作沒看到.
有時候你可能當場抓到,通常這沒啥好說的,請客人買下來就是,
但是往往最常發生的就是...客人拿著一本"封膜已經裂開"的書,
(就是那種書的側邊封膜裂開一條縫,但是整個膜還算完整地附在書上的狀況)
沿著那條縫,把書左右"掰"開,窺探裡面的內容.
對於這些把書左右"掰"開,窺探裡面內容的客人,我會請他們付錢買下這本書.
當然客人們會反駁說"這本書在我拿到的時候膜就裂開了","又不是我把膜用破的"
但是我認為:"在沒有付錢的狀況下,書上既然還包著一槽膜,
那麼這就表示店家不歡迎你在結帳前就去看裡面的內容.
而今天你沒付錢是事實,看了這本還沒結帳的書也是事實,
不管你用的手法是什麼,也不管膜到底是不是你用破的,
既然你沒付錢就看了我們原先封起來不想讓你白看的書,
那我覺得你這麼作跟你自己去拆封也沒什麼多大分別...
你就好像是趁著別人出門倒垃圾忘記鎖門,然後跑進去行竊的小偷,
然後被抓到時卻辯稱這門不是我撬開之類的"
(如果整層模被撕掉然後赤裸裸的攤在書架上,那我就認了...)
目前的店長和老闆是支持我的作法的,差只差在事後處置:
我和老闆通常念一念但最後多半放過客人,而店長是屬於態度比較強硬的.
想請問各位的是:不知道各位對於我的想法&作法,有什麼感覺?
希望各位可以用身為消費者&身為店家,兩個不同的角度來看待.
今天處理到一個讓人很不快,而且鬧得很大的案例,
在此想先聽聽各位的意見.謝謝各位.
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おれはジャイアン ガキ大将
天下無敵の 男だぜ
のび太 スネ夫は 目じゃないよ
ケンカ スポーツ どんとこい
歌もうまいぜ まかしとけ
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◆ From: 118.169.224.63
※ plauge:轉錄至看板 C_Chat 07/31 04:14
1F：推 belledoll:推我只是覺得把封膜拆掉的人很缺德 140.127.186.8 07/31 04:37
2F：→ belledoll:想看就買回家 不想花錢就不要看 140.127.186.8 07/31 04:37
3F：推 Raist:恩....如果只裂一條縫是有點那個 如果是膜 61.231.50.203 07/31 04:39
4F：→ Raist:整張不見的話 可以看嗎 @"@ 61.231.50.203 07/31 04:39
5F：→ Raist:喔喔 你括號有說 剛剛沒看到 ^^" 61.231.50.203 07/31 04:40
6F：→ evafuture:有包膜的絕不會硬要看,是客人澳= 3= 121.2.163.206 07/31 06:50
7F：推 Matsuzaki:那一條縫也看不到什麼吧？我很好奇客人 59.125.162.232 07/31 07:38
8F：→ Matsuzaki:這樣做有什麼意義？ 59.125.162.232 07/31 07:38
9F：推 puling:他們又不是為了包膜付錢 是因為偷看付錢 220.139.133.17 07/31 09:43
10F：→ puling:我覺得一定要付錢買啦 太機車了 220.139.133.17 07/31 09:43
11F：推 angelgift:但我們以前都是認了耶 還有媽媽帶著小孩 118.236.110.82 07/31 09:59
12F：→ angelgift:當著我的面拆掉 要不就是一堆死小孩自己 118.236.110.82 07/31 09:59
13F：→ angelgift:偷拆 常常撿到膜的屍體 要不就是裡面的 118.236.110.82 07/31 10:00
14F：→ angelgift:配件貼紙四散各地 不過我們賣的不是 118.236.110.82 07/31 10:00
15F：→ angelgift:只有漫畫 客人要求我們是會拆給他看的 118.236.110.82 07/31 10:01
16F：→ angelgift:但偷拆真的很機車 被抓到還振振有詞勒 118.236.110.82 07/31 10:01
17F：→ angelgift:說 不看內容我哪知道好不好 118.236.110.82 07/31 10:02
18F：→ angelgift:但是這種店家自己的規定是否有違法呀？ 118.236.110.82 07/31 10:03
19F：→ angelgift:我是覺得不用逼他買耶 就跟他說不行 118.236.110.82 07/31 10:04
20F：→ angelgift:漫畫的話後來我們都用膠帶十字封 捆住 118.236.110.82 07/31 10:05
21F：推 p3:我覺得可以擺在玻璃櫥窗內,每本放兩本在架上, 61.219.188.250 07/31 10:10
22F：→ p3:一本show正面,一本show反面,反正不準拆. 61.219.188.250 07/31 10:11
23F：→ p3:但是很佔空間,比較適合高單價的書~ 61.219.188.250 07/31 10:12
24F：→ p3:原po正確,我會強迫拆封者購買~不然誰要買拆過的 61.219.188.250 07/31 10:13
25F：推 hsiuchih:以前我再書店整理新書，漫畫類的一律用 123.193.49.127 07/31 13:51
26F：→ hsiuchih:封箱膠帶給他十字固定法!! 123.193.49.127 07/31 13:52
27F：→ angelgift:我們都是重新包耶 因為還是要拆給客人看 118.236.110.82 07/31 14:59
28F：推 phans:咦 所以我買的書有些是被人家翻過的!?!? 囧 123.195.218.16 09/03 16:17
29F：推 wendy50:我每天上班都在撿包裝膜...我痛狠把看得翹 118.169.63.207 12/19 22:51