作者iistar (做自己最美麗～)
看板customers
標題Re: [詢問] 還是想再請問幾件事
時間Fri Apr 6 16:46:28 2007
※ 引述《lisoukou (牛)》之銘言：
: 從上一篇的推文 發現一件有意思的事
: 跟之前黑店板的那篇西雅圖文比對一下
: (那篇內容中是我有錯在先 所以我不會覺得我的做法一定是對的
: 當然 我也不覺得該服務生處理的態度一定也是對的
: 但是很多噓文的大大們卻非常愛用二分法來論定該服務生的做法『完全沒有錯』
: 甚至還咬定『我一直以為我自己都沒有錯』
: 如果這是就事論事的態度 那我會覺得當時一些噓文的大大有偏袒過度的舉動
: 而我當時自爆自己有錯的地方 就只是為了讓整篇文章看起來更客觀)
: 上篇文是客運本身有錯在先 然後我做出奧客行為
: (大家可以試試看那種等了一個多小時 還等不到誤點客運車的狀況)
: 但是推文的大大們大多還是無視我第二個問題 只針對我的行為來批評
: 用阿Q的想法來看 只能說這個版是用來討論顧客行為的
: 接下來我想再請問一下
我相信板上的大多數人跟我有一樣的想法
既然"明知道"在"常理"之下
你上篇文章所提到的第二個問題-關於統聯站務人員的態度 是確實有問題的
卻還要在板上PO出來詢問
這個用意是什麼??
不外乎就是要為自己的第一個問題所提到的錯誤行為找一個解套的理由嘛
這個用意可以從哪裡看出來 請見上方黃體字的地方
所以大多數人看出你的用意 告訴你報復性行為是不適當的
然後呢?
在部分人認同[服務差勁]不能與[做出奧客行為]畫上等號的時候
原PO卻認為版友們無視於你對[服務差勁]的論述，而專攻你做出[奧客行為]
然後說出"大家可以試試看那種等了一個多小時 還等不到誤點客運車的狀況"
之類的話來加強統聯的服務造成你本身的感覺差勁
可是呢?
就可以肯定你做出奧客行為是對的嗎
你詢問了板友的意見 卻一點都沒有反省已身
: 『如果大家也發生像我這樣的狀況 大家會怎麼處理？？』
: ps:補充一下 統x客運『台北→高雄』的客運車中
: 一小時會有兩班車會先到三重站停靠載客 再經由三重交流道南下
: 而當天我遇到的狀況是
: 11點的兩班『該經三重站停靠載客後再南下的車』
: 以及12點的兩班『該經三重站停靠載客後再南下的車』
: 在我等到凌晨一點半左右(就是退票走人時)
: 那些誤點的客運車還是沒有出現(合計是4班車)
: 而其他跟我一樣等那麼久還等不到車的乘客們 最後都退票改搭其他客運了
: 再聲明一點 本文不是來討戰的 也不是來找碴的
: 只是用認真的態度來討論跟請教而已
對我而言 上面這一段
就只是繼續加強板友對於當天你錯過班車的感受
如果發生這種情況，要怎麼處理
我相信這種話去消費者保護板問會更好
不過如果是我 我會先找到安全回家的路 再蒐證 找時間再來保護自己的權利
不會在桌子上用立可白寫了烏龜兩個字 然後去坐別家客運的車
你一直執意在這邊討論跟請教
卻絲毫不修改你自身的作為
我只能說你很認真 但你認真錯地方
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星空下去愛 漫舞在雲端 我要一輩子作你的女孩
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.225.78.40
1F：推 MurphyWu:推。 04/06 17:35
2F：推 fdav:推 04/06 18:43
3F：推 chungmin:推 04/06 21:33
4F：推 jaclin:看來又是另一段鬼打牆的故事開始了~ 04/06 22:48
5F：推 lwid:樓上的推文讓我笑了...... 04/07 01:54
6F：推 dokota:澳客都喜歡鬼打牆 04/07 02:20
7F：→ lisoukou:我要解套的話 乾脆把我的的錯誤行為隱瞞就好了 04/07 03:45
8F：→ lisoukou:會那麼問是因為我之前那篇文被不少大大愛引用二分法 04/07 03:46
9F：→ lisoukou:硬說對方行為完全沒錯 04/07 03:47
10F：→ lisoukou:再說當時我也不肯定我那個行為是不是奧客行為 04/07 03:50
11F：→ lisoukou:不然我何必發文來請問 04/07 03:51
12F：→ lisoukou:我不知道你有沒有看過我在caribclub大回文中的推文 04/07 03:55
13F：→ lisoukou:他的回文中兩邊都罵 但是我覺得他真的是『就事論事』 04/07 03:55
14F：推 aolivia:不過我真的認為原原PO的心態可議 04/07 10:38
15F：→ lisoukou:樓上 我讓你懷疑這個也無所謂 04/07 12:34
16F：→ lisoukou:但是我看到的是 部分版友很愛批評我 04/07 12:58
17F：→ lisoukou:對另一方也有錯的部分『完全無視』、『不敢批評』 04/07 12:58
18F：→ lisoukou:我原本要求的就只是『就事論事』而已 04/07 13:00
19F：→ lisoukou:有錯誤的部分 不管身為當事者的我 或是另一方的錯誤ꐠ 04/07 13:00
20F：→ lisoukou:應該連帶一起批 這才是『就事論事』的態度 04/07 13:01
21F：推 firmamental:客運那邊沒人在這回,大家當然只會針對你回,但是看來看 04/07 13:52
22F：→ firmamental:去,你只回了[我當時沒想到][謝謝建議]之類的話語, 04/07 13:53
23F：→ firmamental:而這些話語跟[我知道錯了][我當時真是澳客]是有很大的 04/07 13:54
24F：→ firmamental:距離....你希望大家同時批誤點跟態度不佳,但是其實大 04/07 13:54
25F：→ firmamental:家早對那種狀況麻木了,就算自己遇到,也就自認倒楣 04/07 13:55
26F：→ firmamental:所以要大家跟你一同憤怒..是不太可能(更何況這什麼板) 04/07 13:56
27F：→ firmamental:順著板旨,就是討論閣下您這位顧客,那您的行為能算好客 04/07 13:57
28F：推 firmamental:人嗎?..這點留給您自己回答。 04/07 13:59
29F：→ firmamental:只是告訴你來這裡被人評斷[顧客]的行為是很正常的 04/07 13:59
30F：推 kanabo:原po是西雅圖事件主角欸~ 04/07 14:42
31F：推 iistar:什麼叫就事論事 談到你要的東西就是就事論事 沒談到就是 04/07 14:50
32F：→ iistar:二分法 看了你的推文 才發現你根本就聽不懂我的意思 04/07 14:51
33F：→ iistar:在人家桌子上用立可白寫字 不知道是不是奧客行為?這要問嗎 04/07 14:52
34F：→ iistar:但你就覺得對方錯在先 所以你可以這麼做 然後來PO文尋求ꐠ 04/07 14:53
35F：→ iistar:支持 本來就心態很奇怪 04/07 14:55
36F：→ iistar:還有，誰說統聯的態度是對的了 誰無視他的錯 誰不敢批評 04/07 14:59
37F：→ iistar:既然明知對方錯了 還要繼續批評 這叫多此一舉 不是就事論事 04/07 15:00
38F：推 gemilay:停쀠 04/07 17:15
39F：→ gemilay:打錯字了- - 我要推的說... 04/07 17:15
40F：→ lisoukou:給iistar:我要的『就事論事』 就是有錯的就批 04/07 19:46
41F：→ lisoukou:給firmamental：事實上我當時確實沒想到客訴這個方法 04/07 19:51
42F：推 springt:推 04/09 11:30
43F：→ Raist:好想噓喔, 這篇鬼打牆的方式跟西雅圖那篇一模一樣耶! 04/09 20:04
44F：→ Raist:原本不想以人廢言, 但現在發現牛牽到北京還是牛, 哈 04/09 20:04