作者nokaze (Forever Fornever)
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標題[閒聊] 我是本人！！
時間Wed Mar 7 23:24:10 2007
不知道這算不算是奧客～
我是本人！！
這句話雖然不是說會天天聽到
但是一個禮拜中也總會出現個一兩次
情況大約分兩種：
情況一、沒帶身分證
我：不好意思，身分證麻煩借一下
客：我沒帶證件
我：可是這個業務需要身分証耶
客：可是我是本人阿，我本人都站在你前面了不行嗎
我：很抱歉，但是這個業務規定是要需要身分証.....
客：不然我把身份證號碼背給你阿
我：不好意思，我需要影印身分證.....
客：我真的是本人阿，我真的是本人阿(迴圈)
每次跟客人解釋這個的時候
我都很想對著他大叫
我‧不‧認‧識‧你
沒有證件
你要說你是誰我都沒有辦法查證不是嗎？
情況二、有帶身分證但缺其他物品
客：領錢
我：好的，麻煩印章借一下
客：來身分證(遞)
我：不好意思，領錢不需要身份證，麻煩印章借一下
客：我忘了帶印章
我：可是沒有印章不能領錢喔
客：可是我是本人阿，你可以對一下
我：很抱歉，要領錢的話需要蓋印章
客：可是我是本人阿，這是我自己的戶頭，我為什麼不能領錢
我是本人耶～～～～
有的客人在你跟他說明後
他會說那我下次再來
一部分的都還需要花點力氣
而且看起來還是不能接受
少數的則會跟你吵起來
曾有個阿婆因為沒辦法領錢
在廳內大呼小叫的說我們欺負好人
主任只好一直跟他道歉
可是不行就是不行咩
如果我通融辦理那接下來就是上面要找我的麻煩了
其實滿多人都會有這種
我是本人應該可以怎樣怎樣的心態
我自己前一陣子去外面辦事的時候
也一不小心脫口說出了這句話 ＞_＜
不過〝本人〞真的不是萬能的
我現在還滿慶幸我是在金融業
因為金融業的規定比較硬
不是客戶凹凹就能過的
只要你的態度OK
就算被客戶客訴也比較站的住腳
跟版上很多的情況比起來真是好太多了
自從發現了這個版之後
我對工作的怨氣降低了不少 XD
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.187.7.237
1F：→ nokaze:其實我最想說的是最後兩句話 謝謝大家 03/07 23:26
2F：推 deepwish:我看過這樣的客人大罵櫃檯小姐的 你們公家機關xxxxx 03/07 23:28
3F：推 njpmcj:同事不在座位上,我們都會幫忙代接電話,也常被罵你們公務員 03/07 23:36
4F：→ njpmcj:都是官僚心態,"一直"不在 啊是都不能去廁所喔 03/07 23:38
5F：推 fruitnba:請問若本人去帶身分證 不是能立即改印鑑嗎?可改成純簽名? 03/07 23:42
6F：→ nokaze:是可以...不過要在你開戶的那的地方才能改 而且改成簽名就 03/07 23:52
7F：→ nokaze:便成非通儲戶以後只能在開戶的地方領錢 手續大約20分鐘 03/07 23:54
8F：推 nokaze:我碰過一兩個這樣問的聽完更改手續後就說算了 回家拿印章 03/07 23:57
9F：→ nokaze:或者改用金融卡→這的領的錢其實不超過10萬 只是金額比較大 03/07 23:58
10F：→ nokaze:覺得臨櫃領比較放心 真的要領大額的還沒碰過東西沒帶齊的 03/07 23:59
11F：→ lisoukou:請問一下 有帶2張以上其他證件時可用其他證件代替嗎?? 03/08 02:19
12F：→ lisoukou:因為家人要我沒事別帶身分證出去 03/08 02:20
13F：推 devilkiny:有在郵局親眼看過澳客大罵的 @ @ 03/08 04:40
14F：推 ysc1:看過奧客在郵局連罵n次"顧客至上你懂不懂" 可惜不能投訴奧客 03/08 05:19
15F：推 pk:銀行一定要身份證正本吧...其他都不行 03/08 08:39
16F：推 janjoen:身分證一定要帶著，其他行業都可以不認識駕照的， 03/08 14:19
17F：→ janjoen:但是不可以不認識中華民國發的國民身分證 03/08 14:19
18F：→ lisoukou:知道了 謝謝pk大與janjoen大的回答^_^ 03/08 14:21
19F：推 Raist:我想請問 為啥印章那麼重要? 每個人都可以隨便刻一個不是嘛? 03/08 14:44
20F：→ Raist:但是領包裹卻要印章..那我隨便刻一個人家的印章就可以盜領啦 03/08 14:45
21F：推 lisoukou:銀行用的是印鑑 03/08 15:10
22F：→ lisoukou:拿印章去銀行辦理印鑑辦理後 該印章就是印鑑 03/08 15:11
23F：→ lisoukou:之後辦理銀行業務時 銀行行員會拿單據的印章跟印鑑比對 03/08 15:12
24F：→ lisoukou:所以不是隨便刻一個別人的印章就能去銀行盜領 03/08 15:14
25F：推 zuan:印章100%複製有難度,用放大器對過你就知道 03/08 15:14
26F：→ zuan:每家印章店機器都不一樣 03/08 15:15
27F：推 Raist:...我沒用放大鏡對過...所以才要問為什麼阿 ~"~ 多謝指教 03/08 15:48
28F：推 lulu147:可是也只有蓋在存款簿上呀,蓋的糊糊的怎麼跟我真實的印章 03/08 18:23
29F：→ lulu147:比對呀?? 03/08 18:24
30F：→ lulu147:而且我之前換摺的時候他也沒拿放大器出來比對耶= = 03/08 18:24
31F：→ lisoukou:比對的問題真的要問專業 我最多只知道到這邊 03/08 22:43