作者c11838 (斷鑽恐懼症)
看板customers
標題[心得] 拍賣的例子...
時間Tue Mar 6 01:18:34 2007
大家好~~初次PO本版的文
請多指教
話說小弟買了一台4500的電吉他效果器，後來也沒再用~~就拍賣賣了1800 T_T
故事開始
因為小弟的疏失.....把帳號弄錯，真的是小弟錯，對顧客深感歉意
於是我主動聯絡顧客，讓她罵了一頓
買方是一位家長，因為我帳號有問題，遲了一個禮拜交貨，連聲道歉
嗯嗯!!
罵完後，我和她說我非常有誠意和她解決，請他原諒...以下是我們對話
ME:真不好意思，我ㄧ定馬上幫您寄去!!
顧客:什麼時候??
ME:因為郵局禮拜一開，請問禮拜一方便嗎?早上到??(當天已經是禮拜五下午)
顧客:好~這是你說的
ME:真是抱歉，讓您造成困擾
於是我效果器包好，準備禮拜一出去
禮拜六中午顧客打來了
顧客:請問你們做生意是這樣做的嗎?
ME:請問發生什麼事??
顧客:我兒子今天(禮拜六)下午要用效果器，你為什麼還沒寄來??你什麼時候要寄?
ME:小姐不好意思，我有和您確認禮拜一，但您...(被打斷)
顧客:你晚一個禮拜就應該馬上寄宅急便，哪有人這樣做生意?就算你成本不合，也是
要當做賠償客人，你了解嗎？@#$%^&*().....(嘶吼貌)
ME:不好意思，我馬上寄
顧客：這是你說的唷~~(掛電話)
結論:
或許大家會覺得，我錯在先吧但我認為:
我已經很誠懇處理，也問過你才確定禮拜一寄，因為你和你兒子溝通不良，關我屁事呀
?現在的顧客都這樣嗎= =講話咄咄逼人
題外話....那效果器後來真的很不想賣，賠了本還要被罵....唉
那時很後悔沒當奸商....嘿嘿
PS.她好像是老師= =
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.240.242.35
1F：推 victoriameow:這位家長禮拜五那天是失憶還是... 03/06 01:24
2F：→ mesia:我覺得你可以陳述這件事 可是最後的ps很多餘..... 03/06 01:27
3F：推 poqwer:PS其實很有趣.......... 03/06 01:59
4F：推 HiddenGuy:好的老師其實很多...只是不好的更多 警察也是.. 03/06 02:38
5F：推 gaila:ps很多餘+1 各行各業都有好壞，4樓不用強調這兩個職業吧 03/06 09:00
6F：→ gaila:不過若是已經溝通過，你立場站得穩的話，就堅持郵局寄也沒錯 03/06 09:01
7F：推 njpmcj:沒有錄音,對方可以一概否認,就算是已經簽名蓋章的合約都 03/06 09:52
8F：→ njpmcj:可以推翻掉了更何況是這種情形,澳起來是沒有理由的 03/06 09:54
9F：推 popolove:那就跟他拼了..對付澳客就要跟他耍手段..頂多退錢咩 03/06 12:50
10F：推 yspen:何必賣心酸的~你有那麼缺錢嗎? 03/07 00:07
11F：→ yspen:然後家長就沾沾自喜的教兒子說:"看吧~一罵就乖乖寄來了" 03/07 00:08
12F：→ yspen:老媽當二十年老師不是當假的 03/07 00:09
13F：→ yspen:不過看來你已經用宅急便寄出去了對吧 03/07 00:09
14F：推 c11838:阿~~好中肯~~~阿~~~~好心痛~~ 03/07 01:54