今天店裡來了一個家庭~點了六杯飲料..要求六杯都分開裝~ 這都很ok~可是點單的上面明明就說甜度冰塊都正常.. 後來我已經搖完兩杯冰淇淋紅茶了 正要封杯時~媽媽講話了... "ㄟ...我有一杯冰淇淋要少冰..." 點單的同事馬上轉頭跟我講.. 我就問說~ "我這張單子嗎?有一杯要少冰嗎?" 然那個媽媽就說~ "一杯要少冰~你把冰塊挖起來~紅茶少一點沒關係" 於是我就把冰塊挖一點起來 變成一層冰~(正常是兩層) 正當我想說可以補一點紅茶的時候~ 那個媽媽突然發飆說! "我說我要少冰~冰塊要挖起來~紅茶少一點沒關係!妳聽不懂嗎?" 點單的同事就很緊張~走到我身邊看~ 我就拿給我同事看說: "我這樣是少冰沒錯阿!" 那個媽媽又繼續大聲嚷嚷說~ "冰塊給我挖掉!" 我整個火真的快起來了 就問她說 "你是要少冰還是去冰?" 那媽媽就很兇的說:"隨便妳!"眼睛還瞪大的~ 整個心裡真的只有一個X字 飲料到底是你要喝還是我要喝的? 你說要少冰我也少冰了~你要挖冰塊我也挖了阿! 甚至還想說要幫妳補個茶.. 覺得冰塊還是太多~難道不能好好講嗎? 一定要搞得我們好像欠妳幾千萬一樣嗎? 該不會腦殘到連少冰跟去冰都搞不清楚吧? 而且她講完隨便妳~還開始罵說我態度很差之類的.. 我就假裝沒聽到..繼續搖我的飲料... 只是我會覺得當妳在罵別人的時候 怎麻都不檢討一下自己的態度? 而且小孩就在旁邊~難道不覺得自己很丟臉嗎? 難道你的家庭教育就是教小孩囂張跋扈嗎? 真的這麼不開心可以不要買阿!你大可以回家自己調.. 我沒說一定要對服務業的人很客氣~很尊敬 但是至少對人基本的尊重還是要有吧! 你付錢買飲料~我來這邊打工~就是要搖一杯飲料給你喝 而且不管有多忙~我們店的員工都一定會把每一杯飲料搖到該搖的次數 該用多少料就用多少料~不會因為忙就偷工減料! 那是因為我們尊重這份工作~尊重每一個客人 但是遇到這種客人真的是會讓人覺得很生氣...! 受不了!!~"~ --

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