作者CAIND (小夏)
看板customers
標題[心得] 澳到最高點的客人
時間Tue Nov 21 22:05:48 2006
我在某百貨公司作客服人員
昨天同事接到一通客訴電話，是客人一個月前買了虎牌的保溫壺，結果不小心摔壞了，
拿回來給專櫃說要專櫃幫他修到好…
因為是他自己摔壞的，而且壞的很徹底，所以專櫃就跟他說沒辦法幫他修到好。
到這邊我們都還以為是專櫃態度不佳，還正在幫他寫客訴單。結果…
那個奧客就說了一句〝你們小姐賣給我的時候又沒說保溫壺不能拿來摔！〞
而且他非常強調這一點……
真的會有這種人耶！搞的樓管都不知道怎麼處理，最後好像也是不了了之…
只是樓管跟虎牌的小姐說，以後賣給客人都要先說〝這個產品不能摔…〞
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◆ From: 202.39.237.15
1F：推 circal:天阿 真是太誇張了 真白目耶 11/21 22:46
2F：推 Byakhee:我想小姐也沒說保溫壺可以拿來摔吧-﹍-......難道每個賣刀 11/21 23:33
3F：→ Byakhee:的都得說刀子不能拿來搶劫嘛... 11/21 23:35
4F：推 ankank:這種人真的很多 要退貨的時候什麼都說的出口... 11/22 00:47
5F：推 Matsuzaki:垃圾啊 11/22 00:57
6F：推 lulalapig:= =|||||.....賣電腦要先說不可以往主機加水嗎 11/22 19:09
7F：推 hiya:我記得麥當勞是玉米濃湯事件耶@@? 11/22 21:04
8F：推 Raist:主機可以加水喔...水冷式系統 XDDDD 11/22 22:25
9F：推 rickyhot:別理那畜生＝＝ 11/23 17:39
10F：→ afl5b:小姐有說可以拿來修嗎?? 03/12 20:03