今天晚上在百貨公司看到一個態度惡劣的客人， （應該不叫做澳客吧？！） 當下真的很想從他的後腦杓巴下去，把他打醒算了… 時間：今天晚上大約快八點左右吧 地點：板橋遠東百貨10樓飛利浦櫃 事情經過： 該名客人拿著一個飛利浦刮鬍刀及盒子， 對服務小姐說：「小姐，我這個盒子壞掉了，沒辦法蓋緊，你幫我換一個盒子。」 小姐：「請問您有帶發票嗎？」 客人：「我有帶購買時的服務卡。」遞給小姐（已蓋了購買日期及店家名稱）， 小姐：「先生，您這是八月五日所買的喔！日期已經過很久了耶！」 客人：「可是盒子就蓋不起來了啊！你看！」 小姐：「請問您是在哪兒買的呢？」 客人：「…」（呆住，回想中） 客人的家人：「SOGO」 小姐：「那您可能得跑一趟SOGO問看看喔！因為不是從我們這裡賣出去的， 恐怕無法幫您更換喔！」 客人：「什麼？！你們怎麼這麼糟糕？！都是你們飛利浦的啊！為什麼不能換？而且 就真的壞掉了啊！太過份了！」 小姐：「可是您是八月初買的，當時拿到的時候，我相信當時一定是沒問題才交到您 手上的啊！」 客人：「那保固期是騙人的啊？明明就還在保固期內，居然不能換，爛死了！」 小姐（略為變臉）：「先生，保固期是保固機器本身，不包含盒子的部份…」（未說完） 客人（生氣）：「不能換？！算了算了！！！你們飛利浦真的是太爛了！爛死了！」 小姐似乎在強忍住怒氣，把刮鬍刀放回桌上， 沒禮貌的客人一把就把東西搶回，就這麼離開了！ 說真的，這種客人真的很可惡！ 自己的態度爛， 東西自己用壞了，居然還要求換貨， 更何況離購買日已經過了這麼久！！ 所以當下我真的是很生氣， 很想從他的腦袋上使盡全力巴下去，看可不可以打醒他！ 我是誰呢？ 我就是那個可惡客人的家人…（丟臉） 連我當下都氣到快噴火了， 我想飛利浦小姐當下的氣憤是可以理解的… 如果有哪位好心人士認識那位可憐的飛利浦小姐， 請代我轉告我和我媽最深的歉意~~~ 真的很抱歉…（鞠躬） 也祝福你將來不會再碰到這麼白目的客人了… --

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