作者duranduran (頭頂怎麼綠綠的?~~~~)
看板customers
標題前幾天遇到不講理的客人
時間Wed Nov 1 02:24:35 2006
我的工作是台北某電腦商場的銷售人員
事情是這樣的
上星期有對男女來跟我說之前買的DVD燒錄機剛裝上去就有問題
燒錄機好像不過電 怎麼按退片都沒有反應
因為他買的時間是十月初 那時間接近已經月底了
而且超過七天包裝並不完整
所以我不可能換新的給他
就要準備幫他送修
結果客人就很不高興說:
我明明就第一次裝上去就沒辦法動
為什麼不能直接換新品給我
我就回答:
因為你在七天之內沒有送回來讓我們判定是新品故障
再者 你實在拖了太久了 已經拖了至少半個月
依照公司規定 我只能幫你做送修的動作
然後在他極度不願意的情況下
我堅持要送修
他還一度想找消基會來壓我們
他完全不知道這種問題是他自己的問題
跟我們沒關係
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反正就碰到白癡客人
我當初也說過了七天之內包裝完整可以直接換新的
他偏偏等到過了半個月才拆封使用
不爽就不要買阿
又不差你一個客人
賣電腦又不是慈濟功德會
你說換就換阿???
北七客人
哀~~~~~~~~~~~
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◆ From: 218.34.239.127
1F：推 yui0218:反正你們站得住腳 也不差他一個澳客 別理他 11/01 02:55
2F：→ kidoradult:讓他去找消基會也無妨 11/01 05:59
3F：推 caracara:前幾天我也愈到這樣的人，不過時間更久，他是買了手機整 11/01 10:46
4F：→ caracara:整半年後，要求要退貨，還堅持手機都沒使用過，為什麼不 11/01 10:48
5F：→ caracara:能退，也一直堅持要找消基會.... 11/01 10:49