作者elan770412 (Fish)
看板customers
標題[討論] 服務業人員是個做錯事的人
時間Tue Oct 17 14:12:13 2006
總覺得做服務業 ...
最常做的事情是"道歉"
不管對或錯 只要客人不滿意
就是你的錯 但一定都是員工的錯嗎?
現在在公司 不管是老板娘、老師 記錯什麼
都要我去道歉 有時候道歉到 ....
我覺得我到底做錯了什麼事
要這樣跟我無關的人事道歉 ...
好像一個做錯很多事的人 ...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.144.129
1F：推 mokinbat:因為台灣的消費者...會鬧的都不會認錯 10/17 14:15
2F：→ mokinbat:會認錯的不會鬧.....<=所以也不會需要你去道歉 10/17 14:15
3F：推 DaniPedrosa:推 會認錯的不會鬧.... 10/18 00:49
4F：推 ctjw:我上班的公司規定的五大用語 您好歡迎光臨 對不起讓您久等了 10/18 00:55
5F：→ ctjw:對不起請稍候 謝謝您 謝謝您歡迎再度光臨 10/18 00:56
6F：推 snackok:樓上應該是新光三越 一一" 10/23 23:43
7F：推 wenchingC:新光只有4大用語... 10/24 23:53