作者zoevivante ($俏鼻子小眼睛$)
看板customers
標題Re: [心得] 百貨公司都把客人給養壞了
時間Tue Jul 25 12:35:37 2006
※ 引述《kayfire (我要征服韓國人!)》之銘言：
: 在某種程度上台灣的消費者實在是很可憐
: 不喜歡本來就是退貨的理由之一
: 如同衣服在百貨公司看的時候 或是化妝 因為燈光的關係 或是因為空調
: 而導致跟實際在外面穿著時感覺有所出入
: 在美國消費只要東西沒有損壞 三十天之內都可以拿去退換
因為退貨成本已經被計算進去了,所以可以退
但是在國外幾年來,除了精品外,台灣不論食衣住行(進口化妝品也例外,台灣化妝品
生態跟歐美大不同...歐美不需要那麼高的人力跟廣告成本...)
都因為競爭激烈把毛利壓得很低.你這個論點是合理的,前提是售價要提高
就像台灣的社會保險制度一樣,大家都在吵為什麼稅繳這麼多,社會福利還這麼爛
比美國差多少,比歐洲差多少,但是大家都不會願意跟歐美一樣,所得稅調到40%-60%
不喜歡可以是退貨的理由,當然可以是,但是商品的進口商一定會因為這樣提高售價
因為要保證獲利,美國不保證獲利嗎?一樣有保證獲利,但退貨成本也計算進去了
那我們跟美國差在哪?差在吸血鬼代理商....
: 在costco消費 即使是食物 你都已經開封吃過了 但因為口味不合拿去退換也很正當
: 不過無論是台灣的消費者或是店家都需要再教育就對了
: 因為台灣的消費者好像特會鑽漏洞
: 而店家又一附"貨物既出 慨不退還"的姿態也很令人無奈
這是違反消基法的,台灣做的比較晚,但是真的有在做
: 我父親許多年前在德國買過一個皮箱
: 三年後又去了一次德國 他的皮箱上的釦子掉了 所以要拿去店家修
: 沒想到店家二話不說就幫他換一個新的皮箱(不是換釦子而已)
: 還一直陪不是...
: 為什麼?? 因為他們有自信做到客人滿意每個商品
: 也不容許自己的商品有這些瑕疵
這實在是太少見了...並不是常態....
當然有這樣堅持的師傅,但是台灣也有阿
我老公的台產菸斗牌皮箱輪子掉了,已經用了一陣子,打電話去大潤發
大潤發說不干他們的事,打去煙斗牌,煙斗牌二話不說請我們用貨運寄回去
他們會負責貨運的錢,寄回來的不是修過的皮箱,也是全新的
這跟國家無關,跟商人的良心有關
這只是我歐洲住幾年,美洲住幾年的感想文....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 201.154.59.206
1F：推 kayfire:不好意思^^"我只是單純覺得台灣還有許多要改進的地方罷了~ 07/25 13:20
2F：推 kayfire:的確有很多國情或是配套措施不同之處.. 07/25 13:23
3F：→ kayfire:但是卻不能當作每個問題的擋箭牌.. 07/25 13:23
4F：→ kayfire:難道台灣的消費者或店家就不用朝更好的理想邁進嗎? 07/25 13:24
5F：推 mokinbat:他說很白啦...價錢提高有沒有可能?? 07/25 13:37
6F：→ mokinbat:有人買東西就是要人來一樣樣介紹~~偏偏我就是都不要 07/25 13:37
7F：→ mokinbat:那樣是好那樣是壞? 07/25 13:37
8F：推 kayfire:為什麼不可能?就如同台灣幾十年前的消費水準或素質難道沒 07/25 13:39
9F：→ kayfire:有進步嗎??有吧~所以說台灣的確是有進步的能力以及空間~ 07/25 13:40
10F：推 kayfire:而不是一味的認為台灣就是做不到或一切台灣都不適用~ 07/25 13:52
11F：→ kayfire:以上~小小心得感想^^"(其實我很怕這個版= =+) 07/25 13:53
12F：推 mokinbat:全部店家一起抬價嗎?公平交易法就跑出來了........ 07/25 14:08
13F：→ mokinbat:少數店家為了售後服務抬價嗎??誰的東西天天壞啊? 07/25 14:08
14F：→ mokinbat:是我我也要跑去買便宜的....換貨不甘脆就不理了 07/25 14:09
15F：→ mokinbat:屈臣氏就算玩"隨你退換貨"...他也不敢提高價來因應 07/25 14:09
16F：→ mokinbat:我比較懷疑屈臣氏想幹麻...賭台灣有良心的人比較多? 07/25 14:10
17F：推 tsuzukiasato:賭台灣嫌麻煩的人比較多... 07/25 16:52
18F：推 airhon:屈臣氏是所有的商品都可以退嗎?我忽然想到保險套= =a 07/25 21:07
19F：→ yesyoudo:消基法是適用郵購及網路購物 至於商品本身問題 本應廠商 07/26 00:29
20F：→ yesyoudo:負責 通路商實為銷售及代送平台 權力與能力有無是重點 07/26 00:31
21F：推 airhon:K太理想化了，大家當然都想過更好的生活。就像社區一樣 07/26 11:39
22F：→ airhon:大家一起清潔社區就很美，重點是大家有沒有意願一起去做 07/26 11:40
23F：→ airhon:而不是單方面的...這一點台灣很難做到，自掃門前雪的太多了 07/26 11:41
24F：推 fanttaa:這就是社會進步的方向啦！！垃圾不落地不也這樣來的？！ 07/26 12:26
25F：推 airhon:法令無法規定店家一定要給退貨，也不敢這樣規定。鑽洞的太 07/26 13:45
26F：→ airhon:多了啦!我們的教育只教你賺錢，沒教你成為高尚的人 07/26 13:46
27F：推 Haward:有"消基法"這東西嗎?我只知道"消費者保護法",裡頭只有"訪問 07/26 23:24
28F：→ Haward:跟郵購買賣"可無條件7日內解除買賣契約!! 07/26 23:26
29F：→ zoevivante:我要打的是消基會...樓上我打錯了,有必要這麼激動嗎? 07/28 01:26
30F：→ zoevivante:另,屈臣氏的退貨是一種行銷手段,各供貨商都得幫忙吃掉 07/28 01:27
31F：→ zoevivante:台灣消基會成立以來,很多不合理的現象都有改善了 07/28 01:29
32F：推 Jaies:消基會說的東西只能參考一點法律效用也沒有 07/28 19:39