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  以往做便利商店都覺得澳客很難搞了,但沒想到來到這家會員制的游泳池後 ,才發現到以往在便利商店碰到那種通通都是小咖,人外有人,澳上更澳啊~   其實我現在工作這間泳池也不算那種只有上流社會的人會來的地方,但因為 設備齊全有室內外泳池加滑水道還有各種spa,所以價格也不怎麼平民就是。   而加油站便利商店等店遇到澳客,頂多可能來這次就不會來,或者是久久才 出現一次,但會員制就可怕了,他辦了會員代表極有可能會兩三天差不多時間就 會出現在你面前(抖抖),更慘是你每天碰到他還得跟他嘻皮笑臉像朋友一樣, 但只要他們一個不爽就誰管你跟櫃台熟不熟,照樣罵的跟什麼一樣,難搞的要命 。當然服務業精神還是不能少,你還是得替他服務。   會員制代表他交了年費可以自由使用每樣資源設備,包括泳池健身房還有你 洗澡的沐浴乳洗髮精,洗完有吹風機可以吹頭髮,游完要走有棉花棒衛生紙可以 使用,這些都是應有的權利,也是我們該提供的,不過真的讓我不得不感慨...   上頭的曾經有次開玩笑說,有的會員交了會費後,他家裡整年都可以不用買 衛生紙洗髮精等民生用品了,早上來游個泳在淋浴室洗澡兼洗衣(真人真事), 再拿出準備好的罐子把洗髮精沐浴乳全帶回家,走到櫃台附近順手抓一大把棉花 棒和衛生紙放進背包...   曾經跑去淋浴室把一些會員拿來洗衣服的水桶藏起來(還寄放在我們這咧) ,也曾經剛補完棉花棒在我轉身一瞬間全空,或當有人一張一張猛抽一大疊我直 盯看著他還照樣很大方繼續抽衛生紙。   哇哩勒你們是窮到家裡沒錢買衛生紙喔!   付錢是大爺沒有錯,你付了錢這些也是你該使用的,但請你在現場使用。好 幾次都想開口問:   「阿杯杯你拿十幾根棉花棒,你不是才兩個耳朵這樣用的完嗎?」   「阿姨你頭髮我也沒看到在滴水啊!怎麼需要用到快半包衛生紙啊?」   最後只能感慨自己果然還是俗辣一隻,永遠只有內心OS,連有時看著他們做 這些行為,當他們發現我在看我居然還心虛的假裝做自己的事情。   除此之外,會員們最喜歡不照規定走,明明續約就是送這幾張的招待卷,就 是這樣的價格數字,總是要我們凹,動不動就要上面的跟他們聯絡,但通常上面 會希望我們就想辦法擋掉,因為遊戲規則就是這樣,所以常常還得用各種理由來 說服他們:   「不行啦!大家都是這樣。」   「都不能通融一下嗎?」   「我幫你開票是我要負擔這些錢耶!杯杯(阿姨)我們錢也難賺,不要為難 我們好不好。」   「你不說偷偷送上面哪會知道,少騙我!」   「我們有攝影機,而且票都有連號有記錄的。」   「那個你們上面上次就這樣答應我。」   「沒關係,我先幫弄,如果真的有比較少還是有多送票,上面交代後再補開 好不好?」   「你現在叫上面來!我跟你講沒有用!」   (以下略)   明明是一間以會員制為主的俱樂部,每每都會變得好像跟菜市場一樣,甚至 於還發生上午殺價不成掉頭就走,結果下午又乖乖跑回來辦的事情。高消費並沒 有造就比例高的好客人,澳的程度是跟消費成正比的嗎?小小櫃台一個月兩萬出 頭,不要因此不把人當成人來看啊。    -- 不過還是遇過很猛的會員,後來才發現某會員以前曾經企圖行刺蔣中正失敗,逃 到日本去,去年連戰去大陸還帶人去機場放鞭炮抗議XD --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.247.128.158
1F:推 smano:噗~ 他放鞭炮會讓我以為他在慶祝耶… 06/23 10:38







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