※ 引述《ellenilj (小芳)》之銘言： : 我已經是被公認為EQ很高的服務員 : 一般情況的奧客我都可以保持風度微笑以對 : 但是今天有一對夫婦，真的讓我動怒了 : 我今天站收銀，在屈X氏服務 : 一開始，那個女的進來，也不管有人在結帳 : 就自顧自的打斷我跟那位顧客的對話 : 「你們優典放哪裡阿？」 : OK～這不打緊...很多客人都這樣沒禮貌 : 我可以忍受 : 優典放在收銀台對面的架上 : 又因為我這裡還有客人 : 所以我就指給她看，並沒有親自帶她過去 : 那個貨架並不大，而且上面都是放著醫療用品 : 我想，應該不至於找不到吧！ : 當我結完手邊的客人後 : 我還是有注意那對夫婦找到優典了沒 : 我看到他們拿起優典「旁邊」的「雙氧水」 : 我想...可能是他們比較想買雙氧水吧！於是也不以為意... : 之後..是那個先生拿著「膏狀優典」來結帳 : 我是不清楚膏狀跟液狀有什麼差別拉！ : 不過我還是提醒他，這是膏狀的（一般的收銀員哪會管你是拿膏狀還是液狀...） : 沒想到此話一出 : 那位太太就遠遠的、大聲的怒斥我：「你們優典到底放哪拉！也不講清楚！」 : 我怒了...我哪知道你們眼睛那麼瞎...這麼大瓶也沒看到 : 但我還是保持風度的帶她到優典前，指給她看 : 之後還是那位先生帶著他要的液狀優典來結帳 : 我：「這樣一共是29元」 : 「匡」三聲...他丟了30元在桌上 : 「啪」我瞬間有種理智斷線的感覺 : 我可以接受客人把錢放在桌上 : 但是我很討厭客人把錢用丟的 : 又不是施捨給乞丐...就算是給乞丐...也不必這樣丟阿！ : 我很想：「暗～這是你的一塊錢」然後把錢丟在他臉上 : 但我還是忍住了（嗚～服務業真不是人幹的！） : 只是瞬間變臉，然後冷冷的說：「一塊錢找你」 : 看著他們離去的背影 : 我只能低聲罵：「暗暗暗...」 : 我很久沒有因為奧客生氣了 : 算他們狠... 很多客人都是瞎子 ╮(╯_╰)╭ 明明寫清楚在上面還一直問 ......啊呀 btw 我遇到丟錢的客人 找錢時我只好把我要說的謝謝收回來，"XXX找您" 也變成"兩塊!""一塊!!" 我們副店是直接把找的錢和發票放在桌上XD (我是還不敢啦) 有時候覺得服務業做到好像是專門被拿來當出氣筒or使喚的對象 但是就算是遇到有錢大戶照樣澳的話我也不會出賣自己的自尊的 --

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