作者datol ( )
看板criminology
標題[請益] 網路買賣糾紛
時間Fri Apr 15 05:41:30 2016
各位好 先抱歉 文章有點長
我在露天拍賣上向某買家購買一雙鞋 確
定有我要的尺碼10號半下標 再來因皆以
line連絡 有在line上再向賣家確定我要
的尺碼10號半有貨 等了約四 五貨到付
款取貨發現寄來尺碼為10號 我以為是
賣家寄錯 訊問後賣家竟然回我這雙尺碼
最大就是10號 我便要求退貨並運費他
自行吸收 賣家也答應 說要我等一下要
問寄回去要寄到那住址 結果一等就是兩
天 中間我有傳line 但都不讀 後來我再
去賣家拍賣網頁留言要求馬上跟我聯絡
解決否則我將報請消基會跟網路警察處
理 再隔天賣家竟然直接跳過我留言回答
另一位買家的問題
今日 我有先打給消基會 不過接電話的
人說 因為我完全不知道賣家住址電話 所
以他也無法處理 有地址才能寄存證信函
我再打去露天客服 小姐也要我將事由
及相關對話紀錄 網上填寫客訴 結果晚
點只回覆說 涉及個資法 需有警方才能
協助
我晚上便跑去警局想報案 結果警察 堅
持說這是屬於交易糾紛 屬消基會要處理
說沒辦法備案 如果要他們協助查個資
一定要由消基會 或露天發函給他們才行
我的問題是
1.我到底能否以詐欺 備案?
（一開始說有我要尺碼後來又說無）
2.我接下來應該怎麼處理會比較好?
3.我能否要求賠償?（因為我覺得浪費
我相當多時間 主要是想給賣家一個
教訓 賠償是想要他捐錢到慈善機購
之類） 感謝 麻煩大家了!
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1F：推 love110257: 1.詐欺告不成，因為他貨真的有給你，只是號碼不一樣， 04/15 17:57
2F：→ love110257: 除非你錢給他他不出貨才構成詐欺3.他頂多換一雙給你或 04/15 17:57
3F：→ love110257: 是退費給你，你浪費的只是時間你沒損失合來賠償? 04/15 17:58
4F：→ datol: 請教love大 今日已打給消保官 他說會發函處理民事問題 那 04/15 19:05
5F：→ datol: 我最後也只能退費而已嗎? 有無法條可懲處賣家?不然他遇下 04/15 19:05
6F：→ datol: 次他也覺得就拖 頂多還是退費而已 04/15 19:05
7F：→ datol: 還是我們買家只有自己多小心? 感謝回答……Orz 04/15 19:05
8F：→ love110257: 在我的看法是認為你錢有拿回就要偷笑了...我只能說網 04/16 01:50
9F：→ love110257: 路買東西有一定的風險，至於你要怎做，我建議您可以去 04/16 01:50
10F：→ love110257: 諮詢一下免費律師，或是找有法律系的大學去請教老師 04/16 01:51
11F：→ datol: OK~我了解了 感謝LOVE大!! 04/16 02:11