大家好 當初誓言要到退費之後一定要在PTT回饋給大家XD 其實我一路上都沒再PTT爬過文拉 但希望能以自身經力幫助其他人 因為很多補習班 真 的 很 可 惡 完全死咬消費者不懂、隨便敷衍消費者 -------以下是事情經過(如有任何不妥請專業知識者告知，謝謝)-------- 本人在104年2月14日與菁X國際語言教育中心台中分部簽約上課合約並繳納54967元整。 實際開課日為104年3月4日，於104年5月16日辦理停課，104年6月16日申請退費。 退費理由百百種，在這裡就不贅述。 當我告知我的補習班聯絡人G(當初是她替我推薦課程內容及簽約)我要退費 她告訴我他查詢一下我的課程到期日，然後立刻回賴給我，說:不行退! 原本我當初沒那麼怒火中燒的，但我真的怒了，我朋友建議我，找消保官解決 我便開始上網找資料，就發現，好阿，又是一個扯謊的人 臺中市短期補習班退費標準 依據臺中市政府101年9月14日府授法規字第1010160384號令及教育局101年9月14日府授法 規字第10101603843號公告辦理 補習班學生繳納費用後離班者，補習班應依下列規定辦理 退費： 學生於開課日三十日前提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十五， 惟補習班所收取之百分之五部分最高不得超過新臺幣一千元。 學生於開課日前三十日內提出退費申請者，退還當期開班約定繳納費用總額百分之九十。 學生於實際開課日起至第十日前，且未逾全期（或總課程時數）三分之一期間內提出退費 申請者，退還當期開班約定繳納費用總額百分之八十。 學生於實際開課日第十日起且未逾全期（或總課程時數）三分之一期間內提出退費申請者 ，退還約定繳納費用百分之六十。 學生於全期（或總課程時數）三分之一以上且未逾全期(或總課程時數)二分之一期間內提 出退費申請者，退還約定繳納費用百分之四十。 學生於全期（或總課程時數）二分之一以上提出退費申請者，所收取之當期費用得全數不 予退還。 【未盡事宜請詳閱台中市短期補習班管理規則第三十六條】 請大家仔細看這些條款(適用於台中市) 我的課程合約是期間六個月，共156堂課，G一口咬定，因為我上課期間，已超過期間1/2 所以不予退費，但是我才上21堂課耶!!! 21/156連1/7都不到!!! 我便開始打電話問消保會、問我律師朋友 每個人看法都是 "全期"或"總課程時數" 擇一看待即可，且應依照有利消費者看待! G一直說他們內部有法務部門，從以前就是這樣解讀條款，所以不退費喔 我內心火持續在燃燒，直接上消保基金會填協調單 第一次協調，太緊張了，所以找我表弟來陪我QQ 這時候會有內部的協調官陪伴我們，很感謝他，是一個女生 ，也很幫助我 一直強調，解讀就是這樣，補習班憑甚麼不退費，還說可以寫公文給教育部 請教育部幫忙解讀，是不是期間跟課堂總時數，擇一看待即可 結果G還是氣燄囂張的說，沒辦法，那我們最多賠三成 天阿~ 法條解讀就是這樣阿，為甚麼要一直跳針阿 協調官後來幫我們繼續申訴，但他也不建議打官司，畢竟我們只是市井小民 實在沒時間跟他們這種企業耗時間 於是我調解了第二次 因為還是很緊張，我表弟還是陪我去了 第二次遇到的消保官是前補習班甚麼的理事長 他說他很了解這個條款，補習班勢必得賠 他跟G協調的時候，G還說，可是台北怎樣怎樣，我們都一直都是這樣處理 所以你們台中一直都是這條款，你們也置之不理消費者權益摟? 最後用五成和解(法條是六成，但我實在不想再跟這些東西耗下去) 馬上簽了協調單馬上離開 我這禮拜終於可以去刷退了，爽!!!!!!!!!!!! 只想告訴大家，真的不行就走上調協會吧 也不要相信補習班跟你們說甚麼不能退，不能怎樣 之前當初簽的合約拿出來，慢慢看 上網google一下，一堆法條可以破解合約，都不用擔心 平民賺錢很辛苦的QQ 消費者本來就有權利退費，不管你現在是否深陷退費地獄中 花點耐心，上網填一下協調單，政府單位其實也算是幫助我們 但要申明一下，這條款只適用於台中市，所以台中市可以多加參考利用 有問題可以站內信我，有辦法幫助大家一定幫忙 也可以轉發我的文章至其他相關版，謝謝! --

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