作者PrayForU (PrayForUrSorryAss)
看板consumer
標題[問題] 奇摩拍賣買家要求退貨
時間Tue May 12 02:32:05 2015
各位法律知識達人好，我的問題其實跟多數人大同小異，是這樣的：
我在奇摩拍賣上賣了一台女生用的洗臉機，3/28寄出，3/31買家來信要求退貨，
我於4/5將物品取回後攜回日本換貨並於5/1重新寄給買家，
而買家在5/9再度來信要求退款退貨。
我的問題是：
1.這樣算在七天鑑賞期內沒錯吧？
2.請問七天鑑賞期內要求退貨是只要買家在例如留言板或問與答告知即可
還是要七天內寄出存證信函才算數呢？
感謝回應！
p.s真心覺得七天內無條件退貨這個條款實在搞死人，每個人都上網買東西
然後用到第七天再說要退款就好了.....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.46.13
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/consumer/M.1431369127.A.1DE.html
1F：→ najoy: 大前提是 你是個人賣家(不經常賣)還是專賣這個的？ 是買好 05/12 09:50
2F：→ najoy: 回來賣 還是代購？ 如果為個人出清/代購 那就無7日猶豫期 05/12 09:50
3F：→ najoy: 如果是以此賺錢的 對是有7日猶豫期沒錯 不過理論上法條上他 05/12 09:51
4F：→ najoy: 要還你的是未拆商品才是猶豫期 已拆那他要付款讓你整新才給 05/12 09:52
5F：→ najoy: 退 無法整新那他就必須買下. 以判例以及商場經常性做法來說 05/12 09:53
6F：→ najoy: 大多商家 用過情況不嚴重的話還是給退的 看需不需要收整新 05/12 09:53
7F：→ najoy: 費用就是了. 回答你的問題 1.是的算是 第1次有在期限內沒問 05/12 09:54
8F：→ najoy: 題 第2次用推算的話也在最後1天有通知. 2.有通知即可 當然 05/12 09:55
9F：→ najoy: 最正式的是存證信函 實務上來說電話信件MAIL留言都可 只要 05/12 09:56
10F：→ najoy: 買家確實有通知到 05/12 09:57
你好，感謝回應，我不算代購，但我還有個疑問，所謂七天鑑賞期不是"無條件退貨"嗎？
真的可以因為拆封使用過而跟對方要求整新費？畢竟我賣的商品算個人清潔用具，
用過了的確有衛生上的疑慮，近期內也沒要去日本所以也無法再試試看能否二次換貨....
※ 編輯: PrayForU (114.24.46.13), 05/12/2015 12:22:34
11F：推 gottsuan: 無條件退貨要還原商品 拆封用過就無法還原了 才有整新這 05/19 10:44
12F：→ gottsuan: 種事情 05/19 10:44
13F：→ najoy: 你可以查一下消保19 以法規上來說是保障消費者有與實體店面 05/21 02:37
14F：→ najoy: 購物一樣的權益-收到商品"檢視"過才決定要不要買 這個檢視 05/21 02:38
15F：→ najoy: 沒有清楚的介定 以法規來說未拆7日內無條件可退 拆了視同確 05/21 02:39
16F：→ najoy: 認購買. 但實務上的做法上面有提過了 所以這個部份尺度你要 05/21 02:39
17F：→ najoy: 自已拿捏. 整新費的部份如gottsuan所說 買方要退貨要還你原 05/21 02:41
18F：→ najoy: 來的商品 但買方通常無法還原 因此合理的回複費用是有法規 05/21 02:42
19F：→ najoy: 保障的(民法259) 此回複費用即為一般所說的整新費 05/21 02:46
20F：→ PrayForU: 感謝以上兩位!!!!! 05/21 23:03