作者danying (danying)
看板consumer
標題[問題] 網路書局包膜的書拆了可以退嗎
時間Sun Mar 15 12:52:55 2015
昨天在金石堂網路書局買了一本烘焙的書
書本有包膜
但是我還不敢拆封
我怕拆封後，看了內容若不是我需要的
無法退貨，畢竟一本要800多塊
昨天問了金石堂客服，這是他今天的回覆:
在金石堂網路書店購物，依照消費者保護法的規定，享有商品取貨日起七天猶豫期的權益
。如果您所購買的商品是漫畫、寫真集、電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗
材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前
，請勿拆封。
提醒您：猶豫期並非試用期，請注意退回之商品必須是全新狀態(不得有刮傷、破損、受
潮)且需完整(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等...)。
若原商品包裝、主商品或配件有損毀、遺失的情況，將可能被認定為已逾越檢查商品的必
要程度，而將影響您退貨的權益，本公司也可能依毀損程度扣除回復商品原狀的必要費用
。
所以這代表我拆封了，內容不符我所需，是無法退貨嗎?
謝謝~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.240.5.62
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/consumer/M.1426395177.A.F50.html
1F：推 sggs: 簡單講就是對方可能會要求商品整新費 (膠膜也要錢吧) 03/15 23:47
2F：→ sggs: 假如收太兇，可能就要消保官見 03/15 23:48
3F：推 flyfar: 包膜的用意就是不要讓你看完了再退, 拆了應該就不讓你退 03/16 11:32
4F：噓 depravity: 妳在實體商店檢視也不給你拆沒道理網路買檢視要更寬鬆 03/16 13:16
5F：推 sggs: 網購本來就有七日猶豫期，不是有膠膜就自稱不適用七日 03/18 19:16
6F：→ najoy: 猶豫期指的是讓你有跟在實體一樣的權利檢視哦 拆了就算同意 03/19 00:43
7F：→ najoy: 購買了 不過基本上跟板主說的相同 不是太離譜的大多收收整 03/19 00:44
8F：→ najoy: 新費就讓你退了 如果收太多那就是商家的問題 03/19 00:44
9F：推 fireflyyen: 坦白而言 書籍、軟體、DVD等這些拆了可退是有點不合理 03/19 13:08
10F：→ fireflyyen: 看、用、裝了後說要退其實滿，特別是有金鑰的軟體 03/19 13:09
11F：→ fireflyyen: 只能說消費者自己也別太誇張就好... 03/19 13:10
12F：→ fireflyyen: 如果你真的怕不是你想要的，我相信網路有更多資訊 03/19 17:19
13F：→ fireflyyen: 書本本來就是如此，一定會有些內容是自己需要的，有些 03/19 17:19
14F：→ fireflyyen: 不是。板主也有提醒了，若有狀況真的比較麻煩~ 03/19 17:20
15F：推 kaoru7568: 實體書店還是可以拆阿，跟店員講一下就好了 03/20 01:36
16F：推 delayy: 書不是會有智慧財產權的問題？ 06/17 15:38