作者peiking (peiking)
看板consumer
標題[討論] 家樂福蓄意阻撓退貨稱只能退九折
時間Fri Feb 27 09:57:40 2015
家樂福德安店屢次(至少已經四次)以各種莫名其妙的理由阻撓退貨。
揚稱退貨只能退九折。
負責退貨的員工站在櫃台不肯辦理，說要叫主管。
今天主管出來還是賴到底說你自己去報警、告消保官隨便。
他的手法就是要蓄意拖延鬧到客戶不耐自行知難而退。
本人於 2/26 日晚上依照家樂福的規定"買退"(一般稱為換貨)。
所謂買退就是當家樂福因各種理由無法(或不願)
退貨時購買者得另行購買更高價之商品來進行換貨。
所退之價款乃退至另行購買之高價商品上之退貨手法。
本人買一件價值 159 元之果糖退一件價值 82 元之咖理。
家樂福員工堅持因為本人購買物品時為滿 2000 元打九折故只能退九折。
本人不知道這是甚麼邏輯。他好像故意沒有看到我買的 159 而當成退貨處理。
如果直接退貨，依照當除折扣，的確只有九折。
但是該筆帳款 2000 元依照家樂福之規定不得退款，買退乃是以物易物。
與購買時是否有九折並無任何關係。
本人當初購買之總價為 2085 今日再行購買 159 元退 82 元
所多出的 77 元家樂福並未給予九折折扣，卻仍說退的 82 元必須只能退九折。
他到底是在辦理退貨還是買退?
(依照家樂福的規定那個買 2000 九折的購物是不得辦理退貨的。因為總價少於 2000 就沒有折扣)
他已經把本人會員卡中點數扣除、發票上蓋上以退貨、要本人簽上退貨單，但是就是不肯退錢。
就賴在那裏聲稱有等主管來，主管來繼續賴，說看你要報警還是要找消保官，...
上次那個男的店值班還威脅我說不要一值講他連小學算術都不會，他說他會報警。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.245.65.132
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/consumer/M.1425002263.A.589.html
1F：→ sexbeertw: 去消保官 請他幫你解釋 要不然這邊就是純抱怨 無意義 02/27 14:07
2F：推 cmq29: 既然已經4次了,那就有骨氣一點,別再去家樂福消費嗎。 03/01 13:40
3F：→ jo5566g: 麻煩請找消保官 也別讓自己再受氣 兩方都各有各的立場 03/03 13:40
4F：推 cytochrome: 你當初買的東西總價就有九折了，現在要退，即使是買退 03/03 19:13
5F：→ cytochrome: ，也只能九折退這很合理啊 03/03 19:13
6F：→ cytochrome: 你在活動日期結束之後以買退來換其他的商品，也不能 03/03 19:13
7F：→ cytochrome: 拿到九折這也很合理啊 03/03 19:13
8F：→ cytochrome: 九折的要件是高於2000元以及符合活動期間 03/03 19:13
9F：→ cytochrome: 100元打九折之後要退貨你要店員退你100元這樣店家不是 03/03 19:13
10F：→ cytochrome: 多賠10元？ 03/03 19:13
11F：→ carlos741124: 很合理啊，當初花九折的錢當然退九折。 03/04 10:10
12F：→ carlos741124: 新買的東西只是為了貼金額而已 03/04 10:12
13F：→ carlos741124: 後來買的又不在九折範圍憑什麼照九折推？ 03/04 10:16
14F：→ carlos741124: 既然不開心，一句話不爽不要去 03/04 10:16
15F：推 bopeep: 買9折 退9折很合理阿 不然我買2000+200 9折後1980 03/04 11:48
16F：→ bopeep: 然後去退原價2000的東西 還要求原價退 這樣合理嗎 03/04 11:48
17F：→ bopeep: 當然是當初買實際多少 就退多少 哪有要人家多退的 03/04 11:49
18F：噓 aigret: 退九折合理 這才是你的買價 之後買不打折是因為時間過了 03/09 14:08
19F：→ setomoku: 感覺很有事-_- 03/09 19:25
20F：→ angel902037: 標題&網友留言 差好多XD 03/09 19:45
21F：噓 btfortaiwan: 做人要有骨氣 03/15 12:41