作者milk951753 (小菜子)
看板consumer
標題[問題] UNIQLO成功購買卻被告知缺貨要退款
時間Sat Jan 31 12:25:03 2015
1/28下午看到BABY系列出現99元的特價衣服,所以火速買了16件,幫朋友小孩姪子一起買,
所以湊到1500元免運,之前買的經驗都是應該在1/30早上就會收到,然後我沒收到,當天打
電話問了,說已顯示已出貨應該今天或明天就會收到,可是我電腦還查訂單還是顯示出貨
準備中,到今天1/31早上還沒收到再打了一次電話,客服居然告訴庫存有缺貨跟有瑕疵要
整筆退款給我,我告訴他沒辦法接受,因為既然都已經能訂購成功怎麼會有缺貨問題,而且
也不可能16件都缺貨吧,我要求要有貨衣服,他說會反應上去,但到現在都沒接到他們來電,
有人成功購買成功卻被告知缺貨沒有辦法出貨的嗎?而且還是我打電話過去二次才得知這
個消息,這麼大的公司怎麼會出現這種紕漏呢?
有人可以告訴我後續處理嗎?是不是就真的拿不到這筆訂單的衣服了.因為這些衣服店面跟
官網也沒再出現了,真的很期待可以買到卻變成這樣...
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1F：推 sggs: 先跟公司交涉，不滿意再寫信給消保官 01/31 12:44
2F：→ milk951753: 之後再去電,客服表示已寫信給總公司要等星期一回電給 01/31 20:53
3F：→ milk951753: 我,並表示若其中一樣有問題都是整筆退款,之後再重下訂 01/31 20:53
4F：→ milk951753: 但特價商品已沒在官網出現我也沒辦法下訂,只能等星期 01/31 20:54
5F：→ milk951753: 一看總公司如何處理,他說我這個情況特殊,希望拿到部份 01/31 20:55
6F：→ milk951753: 商品也好啊.. 01/31 20:55
7F：→ yspen: 現在東西有問題 廠商連不想買都不行嗎? 02/01 17:50