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看板consumer
標題Re: [問題] 小屈DM價格誤植-客訴結果
時間Fri Oct 4 15:51:15 2013
禮拜一晚上就先去結了2組
今天早上終於有空打去客服詢問
結果…事後客服打來的回應~整個讓我無言了=="
白話翻譯客服的回應…意思是…
"當時禮拜一通知我時,更正啟事已通知達門市~
架上價格也已更改~門市還肯給2組6折優惠~這已經對你很好了阿!!!
想多買請乖乖依目前架上價格一罐520購買厚~謝謝。"
客服只是以官腔加上修飾的方式說出上述主要內容。
也就是..門市已經給你天大優惠了耶~你還敢再要求4組都折扣喔?!
而再問下去~就是不斷鬼打牆了…我就放棄了QQ
依他們立場來看~因是DM誤植~我本不該享有折扣!
但基於服務顧客立場~他們已好心給2組6折優惠~我該滿足~
照這邏輯…我似乎還要謝謝他給的特別優惠耶=="
但我明明是在禮拜六門市收到誤植通知前就去購買的~
貨架上還放著6折~我本來就應享有6折的不是嗎?!
(咕狗了一些相關資訊~看到消保法22條的規定以及
某報導中消基會曾說~商品售價本須以業者公開陳列的價格為主
~業者既已公開陳列該商品標價，就代表同意以該價格販售阿)
還是是我自己認知錯誤了>"<
另外，去結那恩賜給我6折的那2組商品時~
我順道問可湊滿額1500送提貨券嗎？店員說因為是用未建檔價結不列入喔
又說…我28號結完帳沒出提貨券就是這原因 = ="
這樣說來…我28號完成結帳後
店員根本不需要以提貨券沒出來而取消我的交易阿…
她這樣造成我事後的折扣全沒~還得靠他們給"特別優惠"才能享有2組6折...
這是怎麼回事阿到底!!!!!
真是第一次買東西買到耗了我這麼多精力的阿 囧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.242.234
1F：推 janjoen:不可能，未建檔一樣有提貨券 10/04 15:54
2F：→ janjoen:請找消保官 10/04 15:55
未建檔結帳金額是可以列入滿額喔?!本來要去拿別的商品湊1500
但她非常確定的告訴我不行~天阿~又被騙去了QQ
※ 編輯: kiwiwiki 來自: 114.37.242.234 (10/04 16:01)
3F：→ kiwiwiki:搜尋後才發現小屈標錯價.結帳金額錯誤這類問題還真是層出 10/04 16:31
4F：→ kiwiwiki:不窮~要去小屈消費果然要多注意點阿><" 10/04 16:31
5F：推 wlc328:那個客服也太..你應該直接反駁他 你問他如果是你怎麼想才對 10/11 15:12