作者BlackRoar (.. ..)
看板consumer
標題[問題] YAHOO退款金額不符
時間Mon Jul 29 18:08:18 2013
近日在Yahoo購物中心買了一台電腦$10900,
由於在下單當時有滿萬折千的活動,
我也加購了一條記憶體$899,
結帳金額便是10900-1000+899=10799,
之後我覺得記憶體用不到就退貨了,
但是Yahoo只退我$823,
留言客服得到以下回應:
加購商品售價:899，訂單參與活動：7/13-7/14 NB/PC、手機/相機/電玩指定品滿10,000以上現折$1,000
平均折扣於當時的訂單商品中，故此加購商品當時優惠折扣76元，實際付款金額為:823元。
因目前確認無法更改現折金額，請您見諒。
為感謝您一直以來對我們的支持與愛護，對於此次現折活動造成您的困擾，我們除深感抱歉外，將專案申請100點購物金予您致意，由衷希望您繼續給予我們支持。 我們也會持續改進與努力，以期能提供給您更滿意的購物環境與服務。
購物金生效日： 102年 08月01日，到期日： 102年 08月31日
請問各位大大這樣退款合理嗎?
我的訂單不算記憶體的話也有超過一萬元......
感謝回答~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.124.251.135
1F：推 PMPJ:yahoo的回應讀起來是說因為原PO實付823(售價899折扣76)，所以 07/29 19:08
2F：→ PMPJ:如果原PO實付899，建議可以再向yahoo申訴 07/29 19:10
3F：推 depravity:看發票 07/29 20:22
4F：推 cyh33:沒錯,他們折抵去用商品去"比例"分的,但是你退貨後還是有滿萬 07/30 08:41
5F：→ cyh33:這樣的確會讓消費者感到奇怪 07/30 08:41
6F：→ cyh33:記得沒錯的話,它們發票會寫出原價,然後折扣多少 07/30 08:43
7F：→ cyh33:不知他們是否有這樣規定條款,但是以原PO而言,他還是有滿萬 07/30 08:43
8F：→ cyh33:光買那一樣就可以直接折一千了 07/30 08:43
9F：→ BlackRoar:不知道有沒有立場跟它們爭 07/30 18:29
10F：→ ielife:要看記憶體是否也有滿萬折千的活動,若是有則該記憶體就算 08/01 14:33
11F：→ ielife:是一同參加活動優惠的,所以它會按比例扣優惠的金額 08/01 14:34