作者BaoC (Next Step...)
看板consumer
標題[問題] 請問網購收到物品後要退，賣家出國...
時間Wed May 8 20:19:19 2013
各位好 我的案例比較特別
就是我先買了一支錶
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21303305310540 需登入
他完全沒寫是全新錶還是二手幾成新 ，照片也不是很清晰
結果收到錶的時候才知道該錶大概只剩下6~7成新
所以跟賣家聯絡要退
結果賣家只回了一句說：「我賣的全新會寫全新耶」
然後就沒回應剛好出了國一週去 (該頁面有寫)
期間我有傳悄悄話給他 但他都沒有回應
直到昨天回來，我今天才再次詢問他退貨之事宜，
結果對方態度強硬說中古的的他不退
除了來我頁面給負評之外，還要我去找露天解決
我有去露天申請買賣糾紛，也去詢問1950
他要我去填寫申訴單
但是我不知道對方的住址...所以填了露天拍賣 這樣對嗎？
所以想請問
1.由於等他回來已經過了7天鑑賞期， 我知道無法無條件退貨沒關係，我願意出運費。
這樣的論點是合法的吧？
2.請問向1950申訴是否有用？我看該賣家的負評有人甚至去報案，但是他也不以為意。
那這樣是否代表我該自己默默吞下這個錢呢？
3.寫了申訴單，沒有對方住址這樣還成立嗎？ 還有對方是否有觸法？那可以告訴我那一條
可以保障我的權益呢？
以上 非常感謝!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.170.250
※ BaoC:轉錄至看板 e-shopping 05/08 20:23
1F：→ najoy:你已於7日內通知賣家退貨 非賣家收到退貨在7日內 你的退貨申 05/08 23:42
2F：→ najoy:請是受到法律保障的 05/08 23:42
3F：→ najoy:後續處理方式請看置底文 一步一步處理 05/08 23:43
4F：→ BaoC:感謝樓上! 05/09 01:04
5F：推 jachan:對方有適用鑑賞期嗎?先釐清這點吧。 05/09 13:10
6F：→ BaoC:謝謝樓上 我其實沒有要鑑賞期的意味 只是想問退貨可行嗎 05/09 19:08
7F：→ najoy:因為賣家帳號看起來像是專業賣家 所以我直接跳過確認是否適 05/09 22:03
8F：→ najoy:用這點了。 05/09 22:03
9F：→ BaoC:最新狀況為公文給對方和我了 露天說他不能判斷 要請消保 05/17 23:08