作者ericno1 (痞子虎 哥哥)
看板consumer
標題[問題] momo商品等了快2個月還沒收到
時間Fri Apr 5 12:40:43 2013
是這樣的 我幫我弟的前女朋友媽媽定了一組內褲
http://goo.gl/t7Gpt
結果 2/28下單 商品到現在還沒收到
之中也打電話跟寫信詢問過很多次了 每次客服也都保證幾號之前會出貨
最後一次保證是4/3一定出貨 結果今天又電話詢問 才跟我說4/9才會出貨
搞到我弟前女朋友他媽很不爽
到現在我弟他們都分手一個月了東西還沒收到
2/28號說 3/16收到 然後改19 又改22 又改26 又改29 又改4/1 又改4/3
今天是跟我說改4/9出貨
每次我電話詢問他們都保證約定的日期3日內收到 但都沒收到
客服給我的選擇是 1.退費 2.繼續等
但是他媽已經把錢給我了 基本上我們也不會想要見面
所以1沒法 只能選2
但是一而再再而三的一直延期 光寫信就寫了好幾封 電話也打了好幾次 都沒用
momo態度也很硬 直接說 若不想等可以退款
真得很OOXX
現在他媽態度很不好的再懷疑我是不是有幫他們訂購商品
我有提出一點 就是若此商品沒貨 請不要賣 不然就是網頁註明預購款
他們也有承諾 但是一直都是繼續賣
請問關於這點 我只能摸摸鼻子繼續等下去 還是我有其他管道可以申訴嗎?
PS 商品是刷卡的
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◆ From: 1.175.165.69
※ 編輯: ericno1 來自: 1.175.165.69 (04/05 12:42)
1F：→ magicgreet:momo真的很濫..你就刷退吧 04/05 13:09
2F：→ magicgreet:朋友上網買東西用現金付款,等三個月東西沒到 04/05 13:10
3F：→ magicgreet:消保官說這他管不到,叫我朋友自己打民事官司 04/05 13:10
4F：→ magicgreet:自己救自己比較快 04/05 13:11
5F：→ magicgreet:不要搞的兩邊不是人 倒楣的是你自己 一一; 04/05 13:11
6F：→ cyh33:不管是不是momo都這樣啊,網購這些(快樂購,奇摩,pchome等等) 04/08 08:50
7F：→ cyh33:都只是"平台",就是擺明了"客人你不爽可以退貨". 04/08 08:50
8F：→ cyh33:廠商出不了貨他們也不會有所動作,他們就覺得自己只是平台 04/08 08:51
9F：→ cyh33:那你就是這樣要求立刻刷退,因為你根本還沒收到貨 04/08 08:51
最後昨天momo打電話給我 說又延到4/15號出貨
然後我丟訊息跟朋友她媽說
他媽直接跟我說 他隔壁鄰居3月底定同一款商品 一個禮拜就收到了
說不想幫他定直接跟他說 沒必要這樣
搞得我裡外不是人
應該是廠商問題吧......
然後momo補償我200元折價券 = =
我選擇退貨了 我輸了 投降....
就這樣結案
對了 我寫信詢問 他們大概都2~3天回我 一次信件 順便跟我說又延期了
我寫信跟他們說要退貨 他們下午馬上就幫我退貨了 速度之快...
※ 編輯: ericno1 來自: 1.175.170.109 (04/11 12:25)