小弟前幾天在露天拍賣看到一台狀況好像不錯的相機， 下標之前我還特地詢問賣家這台是否為功能正常的相機， 收到貨前賣家也再三保證正常，直說這是不錯的商品， 沒想到簡直是場惡夢。 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21302020533517 就是這台！ 下標之前我還特地詢問賣家這台是否為功能正常的相機， 收到貨前賣家也再三保證說這是不錯的商品， 我們原本協議全家OK萊爾富取貨65，但由於我結帳時選擇75的郵寄， 匯款時我就按照系統提示而匯了574，這樣是多匯了10元，他還特地回信說他將10元附在包裝內， 本來我還以為這個賣家很不錯老實， 沒想到， 我前天滿天歡喜取件後連電池都還沒裝，就發現鏡頭上竟然覆滿不透明白霧黴菌， 慘狀如01連結： http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=255&t=3286371&last=42812940 我連忙連絡賣家，更沒想到這才是真正惡夢的開始， 賣家的態度極差，賣家是黃色的sbm-， 我是文中白色的woodjason817，藍色是註解， 我跟他的對話如下： (原文重現，其中有些時候我因為看到他的回覆太令我吐血，所以稍有錯字請大家見諒) 我剛取貨 拆封發現鏡頭前有不明白霧 請問您接受退貨嗎? 露天會員woodjason817 古董相機本不是新品~鏡頭有歲月痕跡很正常吧!不知您期望499要有多頂級的相機呢? 露天會員sbm- 我也不是第一天玩相機，看到他這樣的回覆還真是啼笑皆非， 賣家竟然強調這是"歲月痕跡"！ 買相機鏡頭發霉不能拍是因為歲月痕跡!? 買音響紙盤爛掉難道算歲月痕跡!? 我當然知道霉菌能長成這樣絕非一天兩天 但公認的標準應該是稍微發霉都需要附註吧? 更何況是長滿整個鏡面!? 大概就如同您描述的功能完全正常的相機吧 這樣的好東西您大可留著賣給識貨的人 請留下退貨地址 感謝您 :) 露天會員woodjason817 好吧~畢竟新舊定義觀感很難界定!我們可以讓你換貨.請至我的賣場參考看看 露天會員sbm- 我還沒聽說過鏡頭長滿白霧、底片室長滿黴菌的狀況叫做"新舊定義觀感很難界定"， 新舊觀感是在說物件外觀吧？ 功能正常與否乃客觀的定義 白霧不僅出現在鏡前 仔細從邊緣往內看會發覺整個鏡片內都場滿白色的東西 如此的鏡片狀況根本無法成相 而相機以拍照為主要功能 這是完全無法達到任何功能 家人希望我向露天投訴 本來我覺得應該是您疏忽 未注意到鏡頭狀況才會向我保證功能完全正常 所以先跟您聯繫看看 請您留下退貨地址 感謝您 :) 露天會員woodjason817 我們有誠意退費請自理運費喔.畢竟因觀感問題我們還要被收成交費與白工拖憾. 您也不願意換貨.為表互相尊重配合.您收到什麼就寄回什麼吧 露天會員sbm- 看到這邊我就吐血了，硬說這白霧發霉是觀感問題[orz]， 硬要我認為這是"歲月痕跡"！ 我整個暴怒 鏡頭瑕疵這麼明顯還敢大話功能完全正常 網友們都說賣方應該負擔來回郵資呢 露天會員woodjason817 是喔~哪個網址呢? 露天會員sbm- 請問您要以前討論過的還是現在正在討論的呢? 以前討論過的就直接上google 搜尋 "賣家 運費 物品瑕疵" 露天會員woodjason817 現在的好了 露天會員sbm- 緊張嗎? 想上去說明嗎? 明明是商品的重大瑕疵為什麼不支付運費?, 如果您了解商品的瑕疵, 願意負擔來回郵資, 我就不會追究並且刪文處理, 不然就讓它熱絡一下好了, 以我之前的經驗, 就算找露天申訴, 不夠熱絡是不會有效果的 :) 露天會員woodjason817 熱絡久一點總是比較好.我也想有效果點.順便幫我打一下廣告.真的謝謝囉^^ 露天會員sbm- 對了 現在您願意讓我退貨嗎? 包含來回郵資? 露天會員woodjason817 我前幾封就談到要你收到什麼就寄回什麼不是嗎? 是你還威脅投訴.PO網有的沒的ORZ... 露天會員sbm- 我當時壓根沒打算PO網 不過看到他這樣惡劣 我就挑今天提醒大家小心 不過投訴露天我目前還在斟酌，因為我印象中一旦投訴之後， 雙方會無法留下評價，如果遇到裝死賴皮的壞人， 似乎是只能夠剩下司法途徑而以，許多嫌麻煩的買家反而鼻子一摸， 連留下負評警告後人的機會都沒有。 您真的不擔心網路上的名聲嗎? 真的認為這樣是正向的廣告嗎? 露天會員woodjason817 名人不都是這樣更吸睛 有廣告吸引才是王道喔 露天會員sbm- 我只好如他所願了! 那請問您願意退回運費嗎? 我會用郵局的便利箱 現在已經漲價為65 退款+運費一共是564+65=629元 露天會員woodjason817 我常用郵局寄東西 而且郵局悄悄漲價了 郵局漲我完全贊成， 我反對讓這樣的賣家繼續猖狂！ 你收到什麼就原裝寄回什麼不是正常退貨流程嗎?再說一次無彷. 請寄回原本包裝(特寄硬盒+緩衝紙+雙層包裝)缺一自負. 看來你還用便利箱多坑我.你怎麼取件就怎麼寄件. 你要公平卻讓人不平有道理嗎? 露天會員sbm- 便利箱只是我常用的郵寄方法，況且價格同樣為65元， 看他這樣大唱公平性，我真的覺得很好笑！ 我只是問您價格 我當然可以用全家取件寄回 但是上面並無寄件者姓名 也無寄件店名 您要求全家就用全家 我只是問您價格 我會用全家店取 運費為65元 退款+運費一共是574+65=639元 請問您接受嗎? 露天會員woodjason817 到這裡我的理智已經瀕臨斷線了，這位賣家還未回覆， 由於我看他的結帳通知，完全無姓名也無電話，只有兩個銀行帳戶， 他評價也不高，被踢爆以後頂多也是換帳號重新開張， 想請問大家，遇到這樣的賣家該怎麼辦呢？ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.81.186 ※ cyclograph:轉錄至看板 photo-buy 04/02 01:09 ※ cyclograph:轉錄至看板 e-shopping 04/02 01:19 ※ 編輯: cyclograph 來自: 111.249.94.29 (04/02 21:01) 我想個人賣家也是要負擔產品責任 露天拍賣是C2C的購物平台 每個露天賣家都應該要為自己的產品負責 無論產品新舊 http://www.smart-life.com.tw/findlaw/findlaw_list.php?id=5&cs_id=23&cd_id=73 我趁有空update一下最新進度 話說我經過前天晚上一些網友的安慰之後 我先讓步 表明願意出回寄運費 他就又改口說鏡頭白霧不影響功能了 依例 白色是我 黃色是他 藍綠色是註解 抱歉讓您感到不平 我願意先退一步 這樣吧 退回的運費我願意支付 包裝如果是您介意的 我都有留 連您附的10元我都還沒拆 我可以完整寄回去 請問您願意退回我當初匯款的完整574嗎? 露天會員woodjason817 好說好說.真是不打不相識.買賣不成.交流猶在.其實鏡頭白霧應不影響功能吧. 您有裝底片測試可否成相吧!另對您賣場平價相機有興趣.是否割愛寄出呢? 露天會員sbm- 的確 買賣不成 交流猶在 我們先把這個相機解決 :) 您把退貨店名或店號與收件人以悄悄話告訴我 說不定談的愉快我還可以給您免運費的優惠 露天會員woodjason817 真的嗎?太好了!我朋友說要標你其他的商品喔~ 露天會員sbm- http://www.smart-life.com.tw/findlaw/findlaw_list.php?id=5&cs_id=23&cd_id=73 3.產品瑕疵爭議:......冗略 ......若銷售方僅為一般個人非企業方，則無法主張七日鑑賞期， 但仍有物之瑕疵擔保權利，賣方仍應負責。 請留下退貨收件資料 露天會員woodjason817 又不是新品鏡頭有觸摸痕跡很正常啊!您沒用怎知無符合品質呢?對吧~而且我沒說不給您換貨喔 露天會員sbm- 您不用再跳針了 何來觸摸痕跡 全家宅配其實可以查寄件者資料 左營孟立店對吧? XXX對吧? 當事人姓名消音 我已經向露天投訴 消保會投訴 有誠意退貨就不會故弄玄虛不說退貨收件資料了 我向您要求退貨收件資料僅是要確定讓您能確實收到貨品 我目前投訴的機關皆是軟性的 無公權力 現在您也知道我是個說到做到的人 您想要我向有公權力的機關檢舉嗎? 露天會員woodjason817 給你換你又不換還一直在恐嚇我要PO網聚眾.你是要洗版干擾賣場交易吧. 既然你沒善意又威脅我說你是個說到做到的人.我何嘗不是呢WDJ~ 依您對音樂.二輪.語言.攝像之陶冶堪算精彩. 但惡言添醋僅在你單向想法.實在與相貌斯文的你不符合喔. 順便提醒你.網路聚眾散佈造謠已觸法.我不聞雞起舞. 因已蒐證你中傷的言論.當然有關於你的它項還算豐富. 我的態度從來不差.東西沒試就四處討糖.你是嫩還是稚?是你不想善後我也動不了 露天會員sbm- 我所公布的都是與賣家的聯繫真實內容 這位賣家惡劣與否 我想大家自有定見 我的主張就是退貨 我也尋找到法條告知您就算是非專業賣家也是要負擔產品責任 縱使我再三詢問 你從第一封到現在都在都不願告知您的收件資料 即使我到昨天晚上取得您的寄件人姓名XXX 就算我能假設退回原店全家孟立店 但是您到現在仍然未提供收件人電話 我還是無法寄件 這不知是誰在拖延? 我在昨天已經投訴露天與消保會 這兩個機關是軟性機關 他們頂多是把您的帳戶資料轉交給警察或檢調 不過我也是可以主動提供資料給警檢調 包括您的賣場帳號, 帳戶活動與所有悄悄話紀錄 好 不知道您的下一封到底能不能回覆您的收件資料呢? 露天會員woodjason817 由於我已經投訴露天與消保會(消保會我無法填營業人的電話) 想請問各位網友 如果我今晚還未收到這位賣家的退貨詳細資料 今晚我應該拿著這些資料到巷口的派出所嗎? ※ 編輯: cyclograph 來自: 111.240.143.52 (04/03 14:08)