作者st890512 (perry)
看板consumer
標題[問題] 福袋商品與DM商品的品牌"完全不同"
時間Mon Feb 11 01:15:33 2013
大家好
小弟於小年夜發現新光三越桃園站前店在除夕當天的TOUGH專櫃有福袋販售
網址:
http://www.skm.com.tw/edm/?st=str170&dm=20130210LUCKYBAG
限量10袋,每袋888元,小年夜這天還特地去櫃上詢問販售地點及內容
櫃姊說:就在6F專櫃販售,福袋中,衣服褲子及配件各一,並有兩張500元的抵用卷
認識這品牌的人都知道~這牌子的牛仔褲隨便一件都要五六千,所以實在超值
所以在除夕的凌晨1點就和幾個朋友於百貨公司門口排專櫃福袋!
等了10個小時,限量十袋,很開心的和四個朋友各買到一袋,在結帳的時候發現
含跑在我們後面的一對情侶共拿7袋,櫃姊對更後面的客人說賣完了!
我當下都問櫃姊:不是說共十袋嗎?這裡七個人七袋,剩下的呢?
朋友A:櫃姊自己買了吧!
櫃姊:噓~^^
當下就不管了~反正我們都有買到!
---------------------------------福袋開獎--------------------------------
五袋中,共五件衣服,五件褲子,五個配件!共十五個商品
DM上只有註明是TOUGH的福袋,但十五個商品中,只有一個配件(零錢包)是TOUGH的
其餘的全都不是TOUGH......且全部東西只有零錢包算是男用,其餘都是女性服飾...
跟櫃姊反應,他說福袋都是總公司提供,且這些品牌,都是公司代理的品牌
但我說,你DM從頭到尾!只有也TOUGH,沒有註明其他品牌,這廣告不實耶
櫃姊:這不是我的事,福袋就是這樣...
---------------------------------新光三越客服----------------------------
所以後來跑到了新光三越九樓的客服中心
樓管聽完我的陳述後,問我希望如何,我表示希望能將非該品牌的服飾換成TOUGH
樓管表示他要先詢問廠商狀況,等了半小時,他說廠商表示換貨不太可能,但可退錢
我說那廠商會賠償什麼嗎?我花了那麼多時間排隊,他一句退款就沒事了?
樓管說沒辦法,廠商就是這麼回覆的!我們客服部將送咖啡兌換卷給您!
當下我就把所有商品及條碼都拍照拍了起來,退費後就走人...
請問板上高手,這廣告不實,欺騙消費者的行為,有什麼方法可以求償?
畢竟花了十小時排隊....又花了兩個多小時退費....
先感謝各位的意見了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.68.123
1F：→ depravity:1.你可以檢附真實身分與證據向公平會檢舉讓他有受罰可能 02/11 01:31
2F：→ depravity:2.檢附證據向對方提起民事訴訟要求損害賠償 02/11 01:31
3F：→ depravity:訴狀範例司法院網站有 02/11 01:32
4F：→ is1128:其實已經有很多經驗告訴我們，台灣的福袋不要買... 02/12 01:19
5F：→ is1128:台灣的福袋只是推銷過期商品的一種方式而已 02/12 01:19
6F：→ magicgreet:公平會沒啥小錄用,去告民事刑事比較快 02/12 11:47
7F：→ magicgreet:找媒體都比找公評會有用 02/12 11:47
8F：→ magicgreet:廣告不實公平會根本沒在罰,公平會網站的新聞稿多半是 02/12 11:47
9F：→ magicgreet:好看的而已. 02/12 11:47
10F：推 yspen:其它的應該是tough代理的另一個S牌吧 有些櫃是T牌跟S牌一起 02/13 00:18
11F：→ yspen:賣 02/13 00:18
13F：→ asdfghjklasd:這是詐欺罪了,你怎放過他啊?!? 02/13 14:41
14F：→ magicgreet:告他詐欺他連出庭都懶的出 02/13 19:24
15F：→ st890512:福袋商品主要都是該公司代理的其他廠牌~ 02/14 12:56
16F：→ st890512:有twistedmind及salad 02/14 12:57
17F：→ st890512:感謝各位的建議,先以民事訴訟要求損害賠償看看! 02/14 12:57
18F：→ moonpaper:不是消保官嗎?? 02/14 20:41
19F：推 kkcity59:建議北市府直接印製標有福袋字體的垃圾袋發給眾百貨業者 02/14 21:32
20F：→ kkcity59:這樣消費者買回去打開後就可以直接拿去垃圾車上面很方便 02/14 21:33
21F：→ kkcity59:台灣的一堆福袋就是這樣,把原本要拿去丟的東西裝起來 02/14 21:33
22F：→ kkcity59:然後不給你看裡面是什麼東西,然後就可以拿去換錢了,真棒 02/14 21:34
23F：推 justsaygood:kkcity59大 XDDD 讚! 02/16 13:55
24F：→ cyh33:真的很扯,就是代理也要註明,不然廣告不實吸引排隊上門 02/18 16:15
25F：→ cyh33:然後是不是背後又要罵消費者貪小便宜呢? 02/18 16:15