作者chikuo (想知道?去問香蕉...)
看板consumer
標題[心得] EQU欣豐退貨分享
時間Tue Feb 5 23:10:14 2013
其實只是要分享一下, 美容業推銷真的很厲害
體驗後要全身而退真的很麻煩
而且如果有購買加送的課程, 千萬不要先做掉!!!!!
順便問一下一般買賣定義是不是像下面這樣???
在對方店內(合法營業場所)體驗然後產品只看到DM的話
確定買了才實際瞄到了產品, 算一般買賣還是訪問買賣?
http://game.yes99.com.tw/?p=2466
北市主任消保官陳信誠表示,依消保法規定,民眾不管是因為做問卷或「實際體驗」,
只要到業者合法營業場所,並且實際看到商品,即屬於一般買賣,不適用7天鑑賞期。
不過,若是做完問卷後,業者直接在路上兜售,或拉民眾到咖啡廳、工作室、公園等
無懸掛營利許可證的場所,或銷售時只出示DM,民眾沒看到商品實體,仍屬於
「訪問買賣」或「郵購買賣」。陳信誠說,這時候無論產品拆封與否,7天內可
無條件退貨,但用過產品除外。
--------以下為體驗推銷經過純分享-----
因為我是在家樂福被推銷然後去他們實體SPA店做體驗
(所以根據上述應該不屬於訪問買賣)
他們體系是買美容品包課程(就美容品可以用多少次就多少課)
就真的像被洗腦一般的買了原本一期3500 * 13期的美容用品
(說實在體驗真的還蠻舒服, 他們評價好像也不錯啦)
後改成一期3000的美容用品(少一罐)再送你一次精油按摩(3000)
晚上睡覺想了想...真的是不需要做這個 OTZ
所以隔天就想去退掉, 結果才發現產品已經被美容師拆封了
當天體驗預定情況為
體驗1-->送的精油按摩-->使用產品美容
再做精油按摩的時候,賣產品的經理就問,
等下會用這套產品, 產品要自己拆還是他們拆
那時就回答他們拆, 後來因為有事,
所以精油按摩快結束前就告知有事要先走
所以我抗議的點就是在認知上的不同,
而且我完全沒當場看到你拆產品給我看(我那時躺在床上)
經理認知: 經理詢問過我之後, 就拆封產品了
我認知: 我沒有做到使用產品的美容為什麼就先拆我的產品
應該是要做了, 跟我說拆產品給我
最後退貨狀況就是寫了協議書退貨
拿了兩罐合起來3600的洗面乳和化妝水+這次經驗 OTZ
這樣算我笨笨的還是他們公司有良心@@?
PS. 順便問一下是不是退貨的商品要由美容師吸收? (他們副理說的)
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◆ From: 203.222.24.124
※ 編輯: chikuo 來自: 203.222.24.124 (02/05 23:17)
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※ 編輯: chikuo 來自: 203.222.24.124 (02/06 20:47)
1F:→ cyh33:別管他們是誰要吸收,那只是話術來讓你感到心虛 02/08 08:31
2F:→ cyh33:因為越來越多類似糾紛,他們也都會開始鑽漏洞,拆封這些的 02/08 08:31