※ 引述《Magic0325 (滾阿滾阿～)》之銘言： : 想幫朋友詢問有關美容課程退費的問題 : 這幾天為了這件事做了不少功課 : 確實閱讀了消保法當中的「瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項」 : http://0rz.tw/gBCxn （下述規定接引用此法規） : 有簽訂定型化契約 五個課程 各三十堂 包含美容美體 共近五萬元 : 但昨天只消費了一堂美容保養的課程 : 做了些功課 今天信心滿滿的想要去退費 根據第九點和第十點規定 : 自以為了不起其中一門課 被扣了10％的手續費及一堂課費用可以全數退回 : 其他四門課因為都還沒有上過 可以扣5％手續費後其餘退款 : 但今天去協調 碰上了釘子 : 因為那一堂美容課程 已經以個人的名義叫了一堆的美容產品 : 並使用了「一次」 : 他給我看了美容產品的價目表 加一加就已經 NT46000 : 也有將產品拿給我看 幾乎都是大罐裝的產品 其中還包含兩大筒的「沙貨」 : 粗糙的貼上了個人的姓名標籤 : 我也沒有辦法確定或舉證這些東西真的是給個人使用的「新貨」 : 但在產品價目表下方有寫著 「本人已領用拆封上述產品」之類的字樣 : 我朋友也簽名了 : 價目表只有用螢光筆劃記哪幾項是有購買的 : 所以我朋友也無法確定當初簽名時是劃記哪些項目 : 根據第十點規定 : 第一項之已提領並拆封之附屬商品，係指已拆封使用之最 : 小消費包裝商品，其以整組或量販方式行銷而未拆封使用 : 之最小消費包裝商品仍屬未拆封。 : 已接受服務及已提領並拆封附屬商品之價格，以契約所定 : 單價為準，未約定單價者，以平均價格或市價為準 : 這樣.......還有機會退款五成以上嗎？ : 除了寄送存證信函 我們短期內還有什麼可以做的呢？ : 先感謝瀏覽這冗長文章的版友 : 今天還在事發第二天 希望還來得及要求退款 再補充一些資訊 在購買課程的同時 銷售業者是說購買課程贈送產品 定型化契約中也是列出五項課程名稱 旁邊寫著內含產品 產品清單上用螢光筆劃記購買項目 並簽名 這樣真的能夠作為購買依據嗎？ 是否有可能朝著主張購買的是課程 而非產品去申訴呢？ 希望了解的版友可以給點建議 相當苦惱.... --

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