作者charling (charling)
看板consumer
標題[問題] 神腦保固一年的問題
時間Mon Jan 21 15:46:45 2013
上個禮拜智慧型手機充電充到一半突然開始當機
就一直無限開機關機開機關機....
因為當時手機是在桃園NOVA買的，可現在我已經在台中生活
所以當然就拿去台中維修中心囉...
貼紙的保固日期是寫2月9號左右 神腦的 保固一年所以保固期還沒過
送去後神腦的服務也滿快的 大概中午一兩點送去下午四五點就打電話來
原因是因為主機板有問題
不過他說我的保固期過了 = = 他說他們查出貨資料這支手機應該是在12月左右出貨
也就是我的保固期過了...不過 貼紙上的確是二月多才到期
他們說那是他們神腦出貨給NOVA的保固期是到12月~
而我貼紙上的保固期則是NOVA給我的
所以~~~
他們對NOVA~ NOVA對我~
所以我手機如果送修的話費用要由NOVA出
這樣真的合理嗎?????搞不懂
因為這件事情 昨天回桃園時特地去NOVA那裏問
經銷商說這樣一點也不合理 是因為我手機不是去神腦那邊買他們不願意幫我修
煩請各位解答
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.202.59.45
剛打電話到神腦的免付費電話...那小姐居然說我的手機保固日期是到2013.4月...
真是瞎爆了...
※ 編輯: charling 來自: 210.202.59.45 (01/21 15:54)
1F：推 depravity:妳錄到音就算數了 XD 01/21 19:03
2F：→ najoy:不合理 保固這種東西原本就是憑購買證明從購買日起算 出廠/ 01/21 21:47
3F：→ najoy:代理商售出日當然不能算 神腦這樣說的意思是他不認nova保貼 01/21 21:47
4F：→ najoy:詢問nova神腦不認你家保貼要怎麼處理送修你的手機 01/21 21:53
5F：→ depravity:神腦沒不認 是要透過經銷商 現在越來越多這樣了 XD 01/21 22:09
6F：→ cyh33:那這樣NOVA算不算經銷商?因為原PO那裡買的?謝謝 01/22 08:44
NOVA裡面有很多駐點在裡面，我是去裡面某個點買的，保固貼紙則是貼神腦
※ 編輯: charling 來自: 210.202.59.45 (01/22 09:51)
7F：→ cyh33:嗯,那這樣賣你的那家店應該也算吧,透過他們去維修呢? 01/22 10:58
因為後來搬到台中住所以當然會想直接在台中維修囉..
NOVA的店家有說如果神腦不願意的話他們負責跟神腦溝通
8F：→ najoy:正常來說神腦應該要接受消費者自行送修啦 他們有開維修點 01/22 23:01
9F：→ najoy:depravity說的算是雙方私下的潛規則 有適用有不適用就是了 01/22 23:02
謝啦~ 今天有簡訊傳來跟我說禮拜一可以去領~ 我想應該可以告一段落吧^^
※ 編輯: charling 來自: 210.202.59.45 (01/22 23:56)