大家好! 我在2012/12/31在happy go網站訂購一箱(單一種類)日用品 並立刻用信用卡完成結帳 其客服語音是說2天會出貨 因剛好碰到跨年 我想說慢個幾天沒關係 2013年1月初我上網查訂單 顯示12/31已出貨 期間有空就盡量待在家等 但等到1/11還是沒消息(怒~~~) 便先寫客服e-mail去告知未收到貨 1/13客服回信說已轉達給相關人員查詢處理 並說於上班日後將會有專員回覆 ......1/13-1/16之間的上班日，沒有任何相關人員主動跟我連繫 當然東西一樣沒送到!!一樣沒消息!!! 1/16直接打給客服人員(又要等候冗長的語音..) 對方知道事態嚴重才說要轉告主管及廠商 我要求客服給我明確出貨日期(想說再給他們一次機會) 客服說1/17下午或1/18早上會送到 我又傻傻的等........ 結果又被騙了!!(怒!) 真的很生氣happy go這種沒有誠信的網站! 完全沒有處理好事情 只會一再呼攏消費者 錢進了自己口袋他就不管你了 這樣的行為根本就是詐騙~ 現在又快碰上周末也無法連絡客服 送貨日期遙遙無期 害我得常等在家裡要收東西 我猜就算我下週打給客服 他們一樣跟你打哈哈 請問有經驗的鄉民們 我可以如何有效申訴(我的狀況送消保會可以嗎?)或要求補償呢?(該不會又要叫我自己取消訂單?) 謝謝大家~~ --

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