作者max647 (大黑)
看板consumer
標題[問題] 團購商品退費問題(文長)
時間Wed Nov 7 14:02:06 2012
小弟前陣子在123團購網,購買了台北光華東京包膜的團購卷
我一次購買了兩張...因為女朋友跟她弟弟的手機都想要包膜
也許是因為貪小便宜的關係....覺得全機包膜原價1500...團購只要238
所以就不疑有它的買下去...就在上星期六把手機包膜
上面原本寫著一隻手機包膜時間為1個半小時
結果店員說因為是兩隻手機所以要3個小時
這裡我覺得有點不合理....沒道理時間要Double呀!!
也許店家有店家的考量我們也就沒多想
終於三個小時過去了....開開心心的要去拿手機
結果店員把手機拿出來的一瞬間我先傻眼了
先是兩隻手機的螢幕上都是滿滿的指紋痕跡
奇怪了....通常貼完膜不是都會把指紋擦乾淨嗎?
然後女友開始檢查手機包膜的狀況
卻發現背蓋包膜的某一邊角落...膜是翹起來沒有貼緊的
當下馬上跟店員反應...但是店員拿過去看了一眼說
那個是因為手機背蓋設計的關係(女友手機是 note 1)
所以膜會貼不緊是正常的...然後就順手把膜壓一壓而已
接著女友又發現手機邊框轉角處感覺沒貼好
就像我們在箱子轉角貼膠帶會都擠在一起那樣
膜互相重疊...所以又跟店員反應
結果店員也只是回說....這正常的呀!!
接著我們發現螢幕貼跟螢幕最下面的邊框有一段距離
然後HOME鍵也是一樣
我們也就再次跟店員反應.....
結果得到的回應還是一樣...這正常的呀!!!
接著女友就回說那剛剛背蓋的問題一開始怎麼沒有提出來
等貼完了才說這是手機的問題
店員卻一臉不屑的回說:這個也嫌那個也嫌...當初就不要買團購呀
覺得我們包不好不會去別家包喔!!!!!!
當下我們就帶著一肚子的鳥氣走人!!!!!
而且後來發現背蓋裡面跟螢幕都沒擦乾淨就貼膜了!!!!
回家後覺得我們不能就這樣算了
畢竟我們也是付了錢的消費者
所以就打電話到123團購網客訴
當下聽他們說也蠻多人打去反應這間的問題
可是到現在卻還是在處理中
而且這間店的團購竟然還是一直上架中
今天再去打去尋問能否退費
卻一直說因為已經用了所以不可能退費
還問我們說要不要拿回去重包
但是只要一想到當時店員那個臉.....
誰還會想要去呀!!!!!!!!
想要了解有沒有人跟我們有一樣的情況
或是有沒有辦法退費
還是有人可以提供意見讓我們了解該怎麼處理比較好
感謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.61.19
1F：噓 depravity:除非他有無限多的員工不然一之1.5小時兩隻*2哪有問題 11/07 20:30
2F：→ depravity:其他點不予置評 純噓那點 11/07 20:30
3F：→ dieng:我也是給東京包膜用的，我現場等才5分鐘=.= 而且他有把螢幕 11/07 23:36
4F：→ dieng:擦乾淨才貼膜上去呀@_@ 至於包的邊條技術真的沒有很好啦，有 11/07 23:36
5F：→ dieng:1小角翹起來，但我已經很開心了，畢竟自己在外面包要4…500 11/07 23:37
6F：→ dieng:我在猜可能你們人離開了，他們才偷懶吧~ 我個人感覺包的又 11/07 23:38
7F：→ dieng:快又迅速QQ 11/07 23:38
8F：→ dieng:(然後缺1角扣10分這樣...) 11/07 23:39
9F：推 jenny84141:我是受害者，我們那天去並不只有一個店員，而且膜真的 11/08 23:12
10F：推 jenny84141:包的很誇張，缺了一大角還沒貼好，還怪說是我們手機問 11/08 23:14
11F：→ jenny84141:題，更令人不可恭維的是態度，差到爆…… 11/08 23:15
12F：推 yihongcho:我半年前在那邊包膜的,平板放在那邊1.5hr,目前沒問題 11/10 18:43
13F：→ yihongcho:我看到很多人都在裡面包膜,也一直有人去拿機子 11/10 18:44
14F：推 tony7606:運氣不好= =" 我買別家的用起來正常，卻是手機先掛... 11/16 14:59