我於9/26在Y拍購買了一隻手機 賣家標題打 傳說中的samsung 雙卡模式 超大螢幕 夾娃娃機夾到的 一元起標 圖片也有拍出三星手機的背殼 有人在問與答裡面問到 是哪型號的手機 賣方宣稱不知道 物品於9/30收到 但開機後發現的卻是陸版的山寨手機 不僅已被使用過 (下載了很多APP還有五、六通的通話記錄) 且裡面還附贈"說明書" 很明顯的賣家明知手機型號卻知情不報 收到物品的隔天已用評價與賣方溝通 (但至今已超過七天了，不知道還有沒有符合消費者七日鑑賞期的標準?) 意見︰ 已匯款，請查收！因得標後尚未收到通知信也無賣家聯絡方式，為了交易順暢已 先匯款，煩請幫我留意一下及出貨，謝謝！ (2012-09-27 13:22) 賣家回覆︰ 不好意思這兩天南下今天回來有收到款項了 今天會幫你寄出謝謝 (2012-09-28 09:38) 意見︰ 出貨很迅速的賣家! 值得推薦 但由於商品並非samsung之品牌，與需求有很大的 出入，請問是否能退貨呢？謝謝 (2012-10-01 02:24) 賣家回覆︰ 標題都打雙卡模式我夾來就這樣了我也有看到雙卡的i phone 也賣到四千多塊也 沒看見有人退貨ㄋ.... (2012-10-01 03:15) 意見︰ 不好意思，因看了裡面的說明書後查了一下，此款手機為仿三星的而不是正牌的 ，與使用需求有出入，我方可承擔運費。 (2012-10-01 13:24) 賣家無回應 意見︰ 賣家您好，請問能否退款呢? 請回應，謝謝! (2012-10-05 03:52) 賣家回覆︰ 同上...謝謝我有拍實體照片給你看了 拍謝拉 (2012-10-05 04:09) 請問我可以尋求哪種管道協助呢?? 剛才有打去1950做詢問，消保管好像要我直接寫存證信函.. 但~若不知道對方住址有辦法寄嗎?? 因為賣家賣場也沒有留下連絡電話，只有寄過的宅急便貨單上的電話 且寄件者與賣場姓名也不符... 請問我下一步應該怎麼做呢? QAO 謝謝 --

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