作者emotions136 (ASARI)
看板consumer
標題[問題] 訪問買賣 通信業者送手機
時間Thu Sep 20 20:56:04 2012
9/14號接到電信業者說要送我手機，
但是事後反悔，9/16將東西完整的寄回去退貨。
9/17晚上客服打電話過來問，
我向他說明要取消這個交易，
但是客服說他們已經將我的資料寄出了，
若要取消必須要繳交違約金之類的。
所以9/18又把手機寄過來，
並在9/19把號碼給開通了。
之後詢問消基會，跟我說可以寄存證信函，
在9/19號寄出存證信函後，
在今天（9/20）晚上接到電話，
跟我說明雖然可以退貨，但是必須"歸零"
我必須要繳出他們向電信業者付的1800元與運費等等款項，
總共可能要繳出3000多元。
請問他這個是合理的要求嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.20.1
1F：→ chiaolin:請你直接跟電信公司連絡 不要跟通訊行囉嗦了 09/20 22:15
2F：→ emotions136:您好，感謝建議，我剛剛跟電信客服說明了，那通信業者 09/20 22:51
3F：→ emotions136:寄來的手機我該如何是好？ 09/20 22:51
4F：→ SoFanCy:不要收就好了，這我有遇過，他只能寄簽收的，我拒簽 09/22 00:49
5F：→ jzn:一點都不合理 09/22 02:04
7F：→ emotions136:謝謝大家，但是又寄過來的手機是由我家人接收，我很 09/22 08:26
8F：→ emotions136:害怕對我不利，所以不敢拆 09/22 08:26
9F：→ emotions136:然後通訊業者跟我說我是一定要繳那些錢，是法律上規定 09/22 08:30
10F：→ emotions136:的，若是談不隆就要走法律途徑，所以我不知道到底站 09/22 08:31
11F：→ emotions136:不站的住腳…… 09/22 08:32
12F：→ jzn:擔心的話，請向「消費者保護委員會」(非消基會)投訴 09/22 09:21
13F：→ emotions136:jzn大 我已經向單位申請調解了，謝謝 09/22 11:26
14F：→ emotions136:根據網站進度9/21已由市政中心辦理 09/22 11:29
15F：推 Spr00:我爸遇過類似的事情,當初我搬出「電話行銷，七天內能無條 09/22 17:35
16F：→ Spr00:件退貨」，並且說我有錄音，會再通知台灣大哥大總公司處理 09/22 17:36
17F：→ Spr00:他們就趕快派人來收件了 09/22 17:36
18F：→ emotions136:通訊行非常理直氣壯的很我說我一定得繳這筆錢，看日後 09/22 19:06
19F：→ emotions136:如何就聽天由命了，謝謝大家。 09/22 19:06
通訊行今天又打電話過來說可以依我的要求退掉門號，
但是之中產生的費用必須由我來支付，就可以當作沒這回事。
費用如下：
通訊行向電信預繳的費用 1,800元整
sim卡製作費用 300元整
宅配（五次） 720元整
總共 2820 元整
說這些都是經過我同意，
所以我一定要支付，
若是我沒有在明天之前寄出手機，
並且把費用連帶寄出，
我就必須跟他上法院。
※ 編輯: emotions136 來自: 122.121.114.125 (09/24 19:25)
20F：→ emotions136:所以我應依民法第二百五十九條的規定，互負回復原狀的 09/24 19:36
21F：→ emotions136:義務？ 09/24 19:36