作者iris1002 (決定)
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標題[問題] 博客來使用購物金退貨?
時間Mon Aug 20 22:09:59 2012
前陣子使用購物金在博客來買了3個一樣的東西
因為該項商品的製造日期不夠新 我擔心會質變
所以就保留了2個 退貨1個
假設商品單價是100元 我買了3個 是100*3=300元
然後使用購物金 每個商品可折30%
3個商品買下來=(100-100*0.3)*3=210元
平均一個是70元
結果現在退貨1個
博客來竟然退我90元購物金
+現金10元(計算方法是:商品單價100元-購物金90元=10元)
雖然總金額不變
但購物金使用有限制 本質與現金不同
他這樣退也不合購物金的使用規定
跟博客來客服鬼打牆了1個禮拜
簡直快被氣死了
但客服又一直遲不處理
所以上來問問看這樣退到底是正確的 還是博客來那邊有疏失呢?
謝謝~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 74.115.3.68
1F：推 depravity:如果你有爬文 可以在某篇的推文發現有趣的東西 XD 08/20 23:03
2F：→ iris1002:是說關鍵字嗎 XD 我本來想說理性溝通 這算法應該很好懂 08/20 23:17
3F：→ iris1002:但沒想到好好講 講了一個禮拜還一直在推託@@ 08/20 23:17
4F：→ vinjacentcob:每次交易最高可折抵該筆訂單總金額的30%，每件商品最 08/27 13:52
5F：→ vinjacentcob:高可折抵優惠價的30%。除非我國語不好 意思應該是每 08/27 13:53
6F：→ vinjacentcob:個商品都可以［分攤］購物金的折抵金額，那應該退70 08/27 13:54
7F：→ vinjacentcob:現金.購物金30元 去申訴吧!附上網站條則0rz.tw/3hZze 08/27 13:56
8F：→ iris1002:博客來給我的理由很牽強 說"目前退款皆會先將已抵扣的次 08/31 14:45
9F：→ iris1002:貨幣一起退回後，再退還現金。" 08/31 14:46
10F：→ iris1002:明明是他們自己弄錯 還說要我下次訂購多留意 無法再特別 08/31 14:47
11F：→ iris1002:處理 08/31 14:49