作者Lin0708 (...)
看板consumer
標題[問題]買不到一個月的new i pad
時間Tue Aug 14 23:51:29 2012
7/16 買的new i pad 前幾天不小心掉到地上
螢幕破裂 機殼沒有刮傷(有保護套)
因為問了原廠的維修費用相當高
所以找了民間業者維修
價格少了一半 所以二話不說在8/10送過去了
8/13過去拿時 發現右上角機殼凹掉了
玻璃接縫沒接好 玻璃螢幕中間還有三四個胡椒顆粒的灰塵在內面
當下心裡覺得 外觀不理想摸摸鼻子算了
付了錢就走了
到家開始回復資料時 才發現因為它的結合不緊密 觸控有時會不敏感 有時會太過敏感
甚至沒有觸控時 他也會自己跑
心裡只有一堆髒話而已.....
為了外觀多凹了一個角 玻璃沒有緊密 視網膜顯示器的玻璃上多許多了黑點
這些我都可以忍 但是平板電腦 觸控修到有問題那我還要他幹麻...><
1 apple 的東西要送原廠 我知道 我也問了價格
但是 送修時我還問他送修後還有沒有原廠保固 他回答我說有
(os:你可能有什麼門路吧..還是技術高超看不出來..我相信你)
拿到時 我又再問他一次...他回答我"你送送看.."幾秒鐘後..."盡量不要啦.."
(os:你在欺騙我..)
2 送修時 我都還主動問他 需不需要填單子或是檢查一下
他回答我說"不用,百分之九十都是破玻璃"接過我的new i pad後看了一眼
回答我說"對,沒錯只有玻璃" 離開之前我又再問一下需不需要留資料
答案還是一樣
(os:我盡到我該詢問的就好了 維修是你的專業 你的作業流程我就不干涉)
拿到機子時...
(os:顯然你不是那麼的專業,但你也要過生活,外觀就算了...
.真的使用起來才發現不是那麼回事><)
3 想要請問....我可以做什麼 ?
請他換一台給我 過份嗎?
法律的角度是?
還有哪些機關協會可以申訴?
(os:這是我第一個apple產品 買不到一個月摔到 已經很洩氣了
只是認為他應該事先告知我維修後有哪些後遺症 那我還有選擇
但是 他利用了他的專業來欺騙我...
打電話給他 開始在閃...真的很難過)
(當我讓別人方便時 別人開始隨便...好洩氣)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.175.142.147
1F：→ depravity:3 過分 08/15 01:02
2F：推 ritachang708:雖然我不想這麼說 但價格少了一半 品質可能...~ 08/15 01:52
3F：→ ritachang708:當然不是每家都如此 只是有時候很難講... 08/15 01:54
4F：→ kruz:一分錢一分貨.. 08/15 03:00
5F：→ fireflyyen:在外面維修本來就會有風險，維修品質一定沒有原廠好… 08/15 09:47
6F：→ fireflyyen:而且你提出的很多點當下都沒有反應 已經吃虧沒立場了 08/15 09:47
7F：推 phantomli:原廠賣的就是對他產品的瞭解跟專門，這件事情，處理起來 08/15 09:52
8F：→ phantomli:需要同時跟原廠及該維修店家聯繫，先搞清楚技術上能提供 08/15 09:53
9F：→ phantomli:的服務，以及費用，然後再從維修服務的債務不履行，去主 08/15 09:54
10F：→ phantomli:張自己的權益～坦白講，要對方換一台這要求過了些，但東 08/15 09:54
11F：→ phantomli:西沒修好，主張退錢或維修到好倒是可以，不過個人傾向送 08/15 09:55
12F：→ phantomli:原廠，以免損害擴大～至於給原廠的費用，這本就是該出的 08/15 09:56
13F：→ phantomli:，原廠願意收人家拆裝過的，就是萬幸了～ 08/15 09:57
14F：推 depravity:有說原廠願意再收嗎?? 08/15 10:11
15F：→ depravity:另外 原廠有跟原店家連絡的義務嗎?? 08/15 10:12
16F：推 phantomli:聯絡是說：原PO跟原廠聯絡，看能不能送修～以及，原PO跟 08/15 10:35
17F：→ phantomli:維修店家聯絡，看是要退錢或修到好～這是原PO需要分別去 08/15 10:36
18F：→ phantomli:作的二件事情～ 08/15 10:36
19F：→ Lin0708:我是先跑到原廠店面詢問 他們提供我這個民間一人維修站 原 08/15 14:37
20F：→ Lin0708:廠確定不收 08/15 14:39
21F：→ sindyevil:原廠拒修這段要看下APPLE的說明書,這算是常識吧. 08/15 21:13
22F：→ Lin0708:看說明書的確是常識 我也是真的笨...但是 我也詢問過他修 08/15 21:45
23F：→ Lin0708: 完 還有沒有保固 他卻回答我有! 08/15 21:46
24F：噓 rerun:又不是原廠的維修,不可能換一台的! 08/16 00:00
25F：→ Lin0708:torerun我還真以為他可以修的天衣無縫或是跟公司有私交>< 08/16 01:19
26F：→ sindyevil:所以是你自己以為啊,換新機是嚴重瑕吃或者公司另有考量 08/16 20:12
27F：→ sindyevil:(宣傳)才有可能的優惠. 08/16 20:12
28F：→ Lin0708:等等.我在意的是已經有在送修前詢問過他 修完還有沒有保固 08/17 14:56
29F：→ sindyevil:這是舉證問題,要由你來舉證. 08/17 14:58
30F：→ Lin0708:是在意他的欺騙.. 08/17 15:01
31F：→ Lin0708:是 所以我吃虧了 08/17 15:03
32F：→ Lin0708:"換一台"的意思是希望還有機會送原廠. 08/17 15:07
33F：→ sindyevil:其實,你沒有吃虧,這是你的選擇,不過在原廠不收下,還是可 08/17 16:21
34F：→ sindyevil:以和這家維修商協調是否可以繼續幫你維修或者折價賣掉這 08/17 16:21
35F：→ sindyevil:台機器比較實際.這就是個人溝通技巧的問題了. 08/17 16:22
36F：→ Lin0708:嗯嗯 謝謝!! 08/17 16:52
37F：噓 iamsosad:差一倍?!都買ipad了還省這個錢??活該呀 11/27 02:33