作者givigan (天晴空)
看板consumer
標題[問題] 這樣購買的手機能退貨嗎?
時間Mon Jul 23 16:00:33 2012
小弟的叔叔於2012年7月21日向燦坤-新莊店購買 老人家用的手機乙隻
購買後拿給阿嬤使用
阿嬤住我們家使用時發現在室內
手機會完全沒訊號(阿嬤用台灣大哥大的門號)
必須要在室外才會有訊號
更換我自己的SIM卡上去(中華電信)後依然沒有訊號，
但是如果將SIM卡(不管台灣大哥大，或是中華電信的門號)
拿到我的手機或是老爸的手機使用，在相同的地方訊號都是滿格
7/23日前往燦坤要辦理退貨
結果燦坤說沒辦法退貨
他說那隻手機的功率較低 所以在一些地方訊號會比較差
沒有瑕疵的商品無法退貨 還說要送原廠檢測
問題是小弟又不是住在荒山野嶺的地方
是在市區而且在一樓而已 其他手機都可以收到訊號
唯獨這隻新買的不行= ="
購買時銷售人員也沒有告知手機功率較低之類的
一個老人家使用的手機
主要的功能就是要能接 能打
讓晚輩隨時能聯絡到長輩
今天這隻手機最主要的功能在室內沒辦法做到
當然我們會想要退貨
不知道像我這樣的情況
如果去消保會線上申訴
成功退貨的可能性高嗎@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.34.244.213
1F：→ phantomli:這只能算錯東西，買到不合用的，不是瑕疵品～ 07/23 16:07
2F：→ givigan:可是買手機之前 應該沒有人會知道這隻手機 07/23 16:32
3F：→ givigan:在家裡是沒有訊號的吧= =" 如果說是大部分手機都這樣 07/23 16:32
4F：→ givigan:那就是地方的問題 可是只有這隻手機有這情況 實在很難吃下 07/23 16:33
※ 編輯: givigan 來自: 114.34.244.213 (07/23 16:43)
5F：推 phantomli:所以說是你買到不合用的東西，就像買了水管發現管徑不合 07/23 17:18
6F：→ phantomli:，不是東西有瑕疵，只是不適用而已。 07/23 17:18
7F：→ phantomli:買東西之所以需要作功課，就是怕會買到不合用的～ 07/23 17:19
8F：→ givigan:原來如此@@ 只是做功課有辦法判斷 這隻手機在家裡 07/23 18:33
9F：→ givigan:會沒有訊號 且是在其他手機都有訊號的情況下 07/23 18:36
10F：推 depravity:你可以向主管機關要求驗這產品是否合格 07/23 20:25
11F：→ depravity:若真屬特殊瑕疵一般人無法斷定的 07/23 20:26
12F：→ enterpirse:若產品上已充份揭露功率訊息，就不算沒告知 07/26 12:02
13F：推 depravity:問題是 實際上 他有沒有達到 會不會是不良品 07/26 12:09
14F：→ depravity:一般消費者無法得知 = = 07/26 12:10
15F：推 anitgirl:手機在室內不能收發話，當然是瑕疵 07/29 10:18
16F：推 phantomli:未必～ 07/29 10:24
17F：推 depravity:只要她符合他所說的標準並送檢合格是可以收不到的 XD 07/31 00:14