作者maeasy (人生就像大便)
看板consumer
標題[問題] 拍賣買家退款
時間Sat Jul 14 13:45:35 2012
事情是這樣的，我在Y拍有賣一罐保養品，是海X拉娜
此產品的來源為代理商台北總部贈送給我的，全新，
含盒，含中文標，製造日期為2012/01，2012/5月份
上市，請參考下面圖片說明：這不是我的賣場，只是
借圖說明：
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e59120367
結果對方說她皮膚過敏，要求我退款給他，我賣給另外
一位買家，我曾詢問他，她表示她用得狀況很OK，每個人
的膚質狀況本來就不一樣，不是在買之前，因為要先確認
嗎？現在她使用了，拆封了，也說她皮膚過敏了，我根本
無法証明她的皮膚過敏就是使用這罐產品，她還表示我的產品
一定有問題，一定是用海X拉娜的罐子去裝其他的化妝水，問
題是來源就是代理商直接贈送，而非一般來路不明，還請我
自行化驗，我也很委宛表示如果是全新，未使用，我可以退款
但是用了，我還能賣給誰？結果她表示她要用評價方式反應
她的購買經驗，及向雅虎及消基會反應，我該如何處理呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.133.65
1F：→ SmallBeeWayn:你是企業賣家就得退，不是的話可周旋 07/14 14:23
2F：推 vicwk:經常且多樣的個人賣家 也是比照企業 07/14 16:57
3F：→ sindyevil:如果退款退貨處理可以解決最好先處理,不然後續會更煩. 07/14 18:42
4F：推 depravity:妳不退 人家改檢舉 妳就爽了 XDDD 07/14 22:13
5F：推 litile:七天是鑑賞期不是試用期.已經拆封可不退 07/28 23:41
6F：推 phantomli:拆封並無免除企業經營者依消費者保護法第19條所負之退貨 07/29 10:06
7F：→ phantomli:義務～（話說本件原PO若僅出售用不到的單一物品，應非企 07/29 10:07
8F：→ phantomli:業經營者～只是，仍有民法出賣人瑕疵擔保之適用～） 07/29 10:09
9F：推 depravity:除了"容量、價格、有效日期、製造廠商名稱"你的賣場 07/30 14:30
10F：→ depravity:標示用法用途或成分等等嗎?? 07/30 14:31
11F：推 depravity:還有品牌 品名 這也是可以寫得 有別的退費給她是好選擇 07/30 14:33