作者gn870988 (VNMP-90)
看板consumer
標題[問題] 請問我在網路上訂購完成 卻說沒貨 這??
時間Fri Jul 13 14:05:59 2012
在某知名3C電子產品訂購產品
然而我訂的那樣東西算是便宜(不是標錯價)
我幸運的搶到了(我訂完貨 再去看此頁面寫缺貨代表他們庫存都有在控管)
我也付款了，我的訂單畫面也顯示出貨中
隔天，一位客服人員打電話跟我說"因他們庫存不足要退款給我"
還叫我等約一禮拜時間才會匯款過去
我就火了，除了等很久才能拿到退款，竟然是退我原價的價錢
因為我是跨行轉帳得扣手續費-17
是因為他們沒貨害我得扣-17 我覺得這是消費者的權益 並不是為了那17元
後來他們決議也說OK 有誠意:)
最現實的是我說我要開始一些投訴動作，竟然在今天就匯款給我了
我覺得這家公司也太現實了 想問問看大家的是
我今天在網路上訂貨 我已付款成功 訂單也顯示出貨中
這樣客戶跟公司算不算有契約成立?
就算沒貨他們也要給客戶此訂購產品的意思，不是一句沒貨就好了
那這樣他們公司的購物頁面庫存都是寫爽的?
這件事情不只發生我身上還滿多人搶購都被退訂
我是有找到一則資料
http://ppt.cc/;IM6
企業經營者對下單內容，除於下單後二工作日内附正當理由為拒絕外，為接受下單。但消
費者已付款者，視為契約成立。
請想問大家的看法?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.29.239
1F：推 phantomli:這個，就算買賣契約成立，但賣方就是不履約，除了主張債 07/13 14:26
2F：→ phantomli:務不履行的損害賠償之外，也不能強迫他出貨阿～ 07/13 14:27
3F：→ gn870988:嗯 了解 感謝樓上意見:) 07/13 14:35
4F：推 vicwk:然而民法是說要退兩倍訂金? 07/13 16:07
5F：推 phantomli:可原PO給付的不是定金，是價金。 07/13 16:31
6F：→ gn870988:嗯 沒錯:) 不是訂金 07/13 17:10