作者c96a111 (拉~阿~!)
看板consumer
標題[心得] 學承電腦退費情況
時間Tue Jul 3 12:08:38 2012
小弟本來想學電腦考證照，在101/6/28下午去了學承電腦詢問相關課程，
那天由於下午要去接女朋友回家，那天就草率的交了一半的報名費500，
並且由他們專員約明天再繼續介紹，在離開之前我也做了甚麼測驗的東西...
由於回來之後在網路上看到學承電腦的糾紛很多，而且很多課程程度都沒
有很佳，因此我就打算隔天去拿回我的報名費500...隔天101/6/29再去的
時候，卻說那500原是不能退的，公司規定的，且問我為什麼不想報名了，
我跟他們說了我的疑慮之後他們說能幫我解決，接著他們主任就出來跟我
介紹課程，疲勞轟炸了兩個多小時，後來合約上也沒看得很清楚就簽了下去
並且也簽了小額貸款，並且當場銀行就打電話過來對保(效率超高)...回來之
後越想越不對且也擔心非期付款會付不出來，因此就想取消補習，於是就在
101/7/2早上九點的時候打電話過去銀行取消貸款，銀行說本人只能暫緩撥款，
要由補習班提出取消才可以，後來我馬上去補習班表明要取消補習，專員跟
主任整個變了臉一樣，說那就照著合約來啊，要求我付款一成的金額7200才可
以取消合約，我覺得整個很不合理我就說我晚點再來，接著我馬上去處理
1.存證信函 2.上1950網站使用線上申訴，隔天101/7/3新竹教育局就打電話過
來向我確認案件事實，並且教我如何向銀行說，他跟我說要馬上處理的事情有：
1.打電話跟銀行說要取消小額貸款，如果銀行說要由補習班提出才行，那也沒
關係，就說要取消貸款，不借貸款了。
2.向銀行表明自己無工作，無經濟能力，沒辦法償還此筆小額貸款，經過與家人
討論，深思考量後決定要取消小額貸款。
3.詢問銀行所在地，詢問客服人員貴姓。
4.打電話給銀行結束後，馬上去寄存證信函，內容為在電話中所說的事情，正本
收件人給銀行，副本收件人為補習班。
教育局的小姐說之後會發函給學承電腦並做調解的事項，這次讓我覺得政府還蠻
有效率的。如果有跟我相同情況的，可以試看看1950的線上申訴。
之後我打電話給學承電腦，還是跟他說我要取消合約，他們說要幫我向總公司爭取
讓我不用付7200的一成報名費(我就想說我本來就不用給，並且我有5天的審閱期，
當初詢問的時候根本沒提到，我之前還說要把合約書帶回去看，還不肯，根本就沒有
給消費者至少5天的審閱期，我是認為我在五天審閱期內想要取消合約，應要全額退費
，雖然合約書在補習班那邊，但不代表我拋棄了審閱期)
現在就等教育局那邊的通知，希望能夠拿回原本的報名費1000
希望有跟我相同問題的人，這一篇能夠幫助你@@
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.180.4
1F：推 Jmusic:T____T感謝...我也正在和學承處理...我會參考看看的 07/03 13:33
2F：→ SoFanCy:沒有人跟我的情況相似> < 07/03 19:48
3F：推 yeeeeell:我去學承辦退費..他是給我一張課程異動書 說要一個禮拜 07/11 13:50
4F：→ yeeeeell:的時間去跟總公司申請，到時候還要來一次填什麼東西... 07/11 13:51
5F：→ yeeeeell:不過我已經收到遠東的簡訊說已完成撤件處理 07/11 13:52
6F：→ yeeeeell:還不到一個禮拜 且學承也尚未來電 我還需要再去學承嗎? 07/11 13:54
7F：→ c96a111:我之前是直接去，班主任直接當面 07/13 10:41
8F：→ c96a111:把合約書正本﹑身份證影本﹑消費信貸合約書當面撕掉 07/13 10:59
9F：推 iherd:請問一下 所以最後 你就是全額有退費是嗎~ 07/13 11:09
10F：→ iherd:那請問你的開課日期呢QQ 我就是卡在開課日期讓我覺得很棘手 07/13 11:10
11F：→ iherd:因為我昨天簽好約 今天晚上就要開課 07/13 11:10
12F：推 iherd:至於審閱期 他完全沒跟我說到 但回家後看到合約尚有小字寫說 07/13 11:12
13F：→ iherd:"本人茲此聲明並確認本人以審閱本契約各條款內容至少五日以 07/13 11:13
14F：→ iherd:且完全瞭解並同意各項約定後始簽名 如經簽名即視為已經詳閱" 07/13 11:14
15F：→ iherd:今晚要上課 但我從昨天晚上簽好約到今天連一天都還不到= = 07/13 11:15
16F：→ iherd:我在想 我可以跟你一樣直接去學承說要退費 還是先跟他研開課 07/13 11:16
17F：→ iherd:晚一點再說要退費 會比較保險>< 07/13 11:17
18F：→ c96a111:我的上面並沒有填寫開課日期！我建議你上1950網站直接線上 07/14 11:29
19F：→ c96a111:申訴，效率很好也很有效，我只被?1000元他說是手續費 07/14 11:31