作者Qmmiia (00)
看板consumer
標題[問題] 奇摩拍賣能退貨嗎?
時間Fri May 4 14:13:45 2012
在奇摩拍賣買東西，來的商品不符期待、不是很喜歡
可以退貨嗎??
但是賣家說下標即同意關於我，
要退貨就要負擔來回運費+3%手續費
我知道要求運費合理，但是手續費也太誇張了吧...
手續費不是賣家本來就要自行承擔的營業風險成本嗎?
還是我本來就該負擔手續費?
請問大家，那還要退貨嗎 Q_Q
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.198.184.195
1F：推 phantomli:1.先確認對方為企業經營者，才有消保法第19條適用。 05/04 14:37
2F：→ phantomli:2.依該法解除契約是無須負擔退還費用或手續費，為防對方 05/04 14:38
3F：→ phantomli:把要退你的錢逕行扣掉，於通知解除買賣契約時，一併通知 05/04 14:39
4F：→ phantomli:對方依消費者保護法施行細則第20條到你家取貨，或叫人來 05/04 14:40
5F：→ phantomli:收。 05/04 14:41
6F：推 sweetpotapo:樓上正解! 如果賣方不是企業經營者 就沒辦法了~ 05/04 14:43
7F：→ Qmmiia:請問該怎麼確認對方是企業經營者?他是大賣家評價很多 05/04 14:43
8F：→ Qmmiia:但他說自己不適用消保法第19條... 05/04 14:45
9F：推 phantomli:個人賣家若非偶爾出清二手品，而是經常性的以此買賣為業 05/04 14:58
10F：→ phantomli:就是企業經營者。也不能自己說不適用，那個不算數～ 05/04 14:59
11F：→ phantomli:提醒：注意時效，別拖過七天，也要留下通知的證明～ 05/04 15:00
12F：→ Qmmiia:可是賣家硬要扣錢再退款，那怎麼辦呢?另外，郵資要自付嗎? 05/04 15:09
13F：推 phantomli:除了採取法律行動（起訴告他、聲請支付命令、調解等）外 05/04 15:13
14F：→ phantomli:，就只等對方主動履行債務，這方法可討債～所問郵資如係 05/04 15:15
15F：→ phantomli:指發存證信函的郵資，是的，要你自己負擔。但其實，還有 05/04 15:15
16F：→ phantomli:很多方法可以用～ 05/04 15:16
17F：→ Qmmiia:好的，謝謝p大!!!! 05/04 15:31