作者iceberg2268 (冰山)
看板consumer
標題[問題] 維修變成更換這樣能退貨嗎?
時間Tue Mar 27 20:19:49 2012
因為不是很了解消保法，所以來這詢問，明天會再打1950詢問
有經驗的人可否提供一下看法~
狀況如下:
因為咖啡機故障突然不能使用，所以自行研究了一下
認為是控制盒(IC板)中的變壓器因為停電而燒壞...
所以與配合廠商聯絡並告知大概問題，請公司來維修
維修員一來就帶新的控制盒來，並表示變壓器無法更換
必須整個換掉!!(2萬1不含維修費)
因為是咖啡機的經銷商，所以不疑有他，只確定不能維修只好更換...
但..事隔幾天卻在網路上找到可以維修的店家，修好變壓器只要650
無須更換整個控制盒...
之後收到咖啡機公司的出貨單(維修發票)上頭有...
"本單貨品售出後如需退貨，請於七天內盡速通知本公司"
因為還在7 天日期內，所以便興起退貨念頭...
因為認為咖啡機公司避重就輕能維修卻不維修，或許因為維修耗時又麻煩吧
但是650與2萬1實在差太多了...
想請問有人知道，這樣能夠退貨嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.77.64.192
1F：推 cyh33:通常新品這樣故障,不是都會檢查是否為不良品,然後直接更換? 03/28 08:59
2F：→ cyh33:或是保固期內不會收維修費?所以你是買了咖啡機還在七天內嗎? 03/28 09:00
3F：→ hereisalice:還是說想退的是那個新換的控制盒? 03/28 09:54
4F：→ iceberg2268:咖啡機保固已過，想退控制盒，雖然控制盒沒瑕疵，但是 03/28 10:02
5F：→ iceberg2268:我認為服務有瑕疵，能修理卻故意更換整組控制盒 03/28 10:03
6F：→ iceberg2268:好比電腦CPU壞卻要換整台一樣... 03/28 10:05
7F：推 shy723:外面能修並不代表他會修... 03/29 15:27
8F：推 shy723:養一個會修的員工跟單純會換零件的員工 成本差很多 03/29 15:35
9F：→ shy723:就像你去修電腦 除了原廠外 大部分也是幫你換壞掉的零件 03/29 15:36
10F：→ shy723:我說的換壞調零件是指 例如power壞就換power 沒再拆修的 03/29 15:39
11F：→ iceberg2268:恩，的確如你所說，但7日內讓我找人修好了，該公司 03/29 18:19
12F：→ iceberg2268:是不是服務上有瑕疵，報價動作也不確實!? 03/29 18:20
13F：→ iceberg2268:無論如何，已圓滿解決，感謝答覆^^ 03/29 18:21