作者ellenilj (水母)
看板consumer
標題Re: [問題] WIFI自動跳成GPRS上網，上網費暴增
時間Wed Mar 21 02:48:08 2012
原文恕刪
這時候就由專業的客服人員來回答你吧!(PS.我不是遠傳的)
基本上，各家電信業者，"國內"上網服務都會有收費上限
剛剛查了一下遠傳的官網
就苦主所言，自己使用的是I-MODE 168型
官網有寫
4.國內資料傳輸費收費上限: (i-mode internet APN & i-mode GPRS APN)手機上網數據
傳輸收費超出NTD$3,000後，
上限金額為NTD$3,000，包含月租費。國內資料傳輸費收費上
限僅為國內傳輸，不含國際漫遊，不含其他加值服務費用例如簡訊等。
所以即使未出帳的上網傳輸費高達好幾萬
最後帳單出來，都只會收到上限3000元
所以苦主請不用擔心，到時候收到帳單不會是2~3萬的驚人數字
只不過...我挺好奇，為什麼他們的客服沒有告訴你，上限是3000元這件事...
至於這個CASE，個人認為遠傳跟手機業者都沒有錯
因為苦主門號本來就有"月租型"的上網服務，所以你知道你的門號可以上網
然後你買了一隻"可上網"的手機、開啟數據傳輸功能時，他也會跳出提醒會收費的視窗
所以就只能盡量跟遠傳協商看看囉!看能不能本月份以吃到飽方式計算!
另外啊!
忍不住想要呼籲一下，現在智慧型手機非常紅
他之所以被稱為智慧，就是因為他有聰明的上網的功能
WIFI斷線會自動跳3G、離開WIFI範圍會自動跳3G、無時無刻他都在3G上網
不然方便好用的天氣功能怎麼更新、隨時LINE一下的APP功能怎麼收到新訊息
如果不想另外花3G上網費用，拜託請通知電信業者將網路完全關閉
省了你的麻煩、也少了我們的進線客訴量
以上
PS.上網傳輸費上限僅限國內，如果是在國外上網，就真的等著收20~30萬的帳單吧!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.218.22.213
1F：推 phantomli:推專業清新認真好文～（果真是沒有客服不了的事情^^） 03/21 09:00
2F：推 fenrir0620:謝謝你的說明~可是我的手機未跳出提醒收費的視窗阿? 03/21 09:05
3F：→ fenrir0620:還是說自己開啟使用會跳出，自動跳就不會提醒??? 03/21 09:06
4F：推 cyh33:請問專業客服,意思是,即使你沒有申請3G網路,但只要是3Gsim卡 03/21 09:07
5F：→ cyh33:+智慧手機,就會自動3G上網嗎?我目前是2Gsim卡,早已關閉gprs 03/21 09:07
6F：→ cyh33:功能,因為我目前只用無線.如果說會自動3G上網,那我就先不要 03/21 09:08
7F：→ cyh33:換3G sim卡了. 03/21 09:08
8F：推 gottsuan:很多手機都會自動上網 可以改APN設定 改成一個錯的 就上 03/21 09:43
9F：→ gottsuan:不了3G數據通信網路了 03/21 09:44
10F：→ ellenilj:只要電信業者這邊的GPRS的功能是關閉的，不管是2G卡還是 03/21 17:59
11F：→ ellenilj:3G卡，放在手機裡都無法上網 03/21 18:00
12F：→ ellenilj:所以就保險的方法，就是打去問自己的網路是開還是關 03/21 18:01
13F：→ ellenilj:回G大，改APN的確上不了網路，但是現在智慧型手機很聰明 03/21 18:02
14F：→ ellenilj:有時候只要重開機，他就會自己修正回正確的APN了 03/21 18:02
15F：→ ellenilj:所以改APN僅適用一般手機，智慧型手機還是直接從源頭關掉 03/21 18:03
16F：→ ellenilj:比較保險... 03/21 18:04
17F：→ ellenilj:我所謂的提醒視窗，是在設定-無線與網路-行動網路 03/21 18:05
18F：→ ellenilj:第一次勾選"打開"行動網路時，會跳出"數據傳輸將產生封包 03/21 18:06
19F：→ ellenilj:傳輸費用"的提醒視窗，但如果你已經將行動網路打開 03/21 18:06
20F：→ ellenilj:WIFI斷線轉由3G上網時，是不會跳出其他提示的 03/21 18:07
21F：→ ellenilj:但如果你沒有打開行動上網，WIFI斷線也不會轉由3G上網 03/21 18:08
22F：推 wn5:PUSH 03/23 00:34
23F：推 kkcity59:我的疑問是...兩萬九千多...遠傳的3G這麼威猛？ 03/23 15:24
24F：→ kkcity59:一天之內就吃了這麼大了流量？ 03/23 15:24
25F：→ kkcity59:兩萬九假設24小時，表示一分鐘吃了20元的費用 03/23 15:27
26F：→ ellenilj:這就要看他的計算方式囉!以台哥大最貴的1KB 0.045元來說 03/23 23:35
27F：→ ellenilj:3萬元的傳輸費也不過才傳輸了600多MB而已.... 03/23 23:35
28F：→ ellenilj:我用PPS看韓劇兩集就400多MB了...傳輸600MB也不用多久 03/23 23:37
29F：推 wpsh:同為電信客服推~使用時要多了解產品的性能~ 03/24 12:49
30F：→ fenrir0620:已經跟遠傳處理好了，將金額壓到最低，謝謝各位^^ 03/24 18:33
31F：→ yjn:還好我只是用2G的 04/15 07:14