作者ailsa518 (新手上路)
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標題[閒聊] 徵求跟我一樣被HTC經銷商(聯遠通訊)騙的人
時間Sun Feb 5 01:17:31 2012
※ [本文轉錄自 Kaohsiung 看板 #1FBLvm7A ]
作者: ailsa518 (新手上路) 看板: Kaohsiung
標題: [徵求] 跟我一樣被HTC經銷商(聯遠通訊)騙的人
時間: Sun Feb 5 00:35:57 2012
這是本人在高雄市陽明路HTC經銷商(聯遠通訊)不愉快的消費經驗
店家以不實dm和欺騙的手法販賣手機
現在已交由消保會協調中
希望跟我有一樣經驗的網友可以一起站出來討回被騙的錢
也希望不要再有人一樣被騙
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一、去年11月底至HTC經銷商門市(高雄市陽明路75號)欲辦理購買手機，
當時店內銷售人員以DM進行推銷，
說HTC Sensation XE手機搭配台哥大月租568+699專案(綁約30個月)，
手機只要990元，當下覺得優惠所以從遠傳攜門號轉至台哥大辦理此專案
二、當時銷售人員說總共要繳的費用是990元(手機)+19048(預繳金)=20038元，
其中19048元都是要交給台哥大的，
19048元＝4228元+14820元(分30期折抵，手機月租費只要773元)，
所以當時也完成簽約。
三、直至1月份收到帳單，對於部分金額有所疑問，
與台哥大客服人員通話台哥大人員解釋帳單後才發現，
針對攜碼或學生專案，本來就有優惠月租費773元，
所以台哥大僅收到4228元預繳金，並未收到14820元。
四、後來至門市詢問時，銷售人員仍堅稱19048元都是台哥大收走，
並且聲稱這是HTC與台哥大專屬的方案，台哥大客服人員並不知情。
後來我堅定的表示與台哥大都已確認完畢，銷售人員才表示要和主管討論。
五、隔天號稱區經理與我聯繫，表示確實手機銷售價格應該是15,810元(990+14820)，
我提出質疑詢問那為何DM標示手機售價990元，
區經理回應認為目前市面上店家都是以這樣的手法在銷售手機，他們並無疏失，
所以不願退還14820元。
六、這樣很明顯是HTC拿著台哥大的優惠在欺騙消費者，公然的枉顧消費者知情的權利，
未告知消費者原有的權益(攜碼有月租費折扣)，還以自行印製的不實DM欺騙消費者。
七、我目前和台哥大、htc都反映了這樣的問題，並沒有要向這兩個單位討回14820元
只是想讓她們知道有這樣的經銷商以不實手法銷售手機
台哥大相當重視也一直在與我保持聯絡，表示會要求經銷商把這次的佣金5000元繳回
甚至可能會將經銷商暫停進件作為處罰
但是但是HTC就非常敷衍，不但愛理不理，還覺得她們只是提供手機和技術而已
她們對於經銷商沒有什麼處理措施...
拜託，門口掛著htc的招牌，這就是大公司的社會責任？
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感謝大家耐心的看完
雖然14820元不是什麼影響很大的金額
也或許有人會用結果論來說 這隻手機市價其實差不多也是這個價格
但我在乎的是欺騙和不實廣告 以及後來置之不理的態度
甚至其他聯遠的店面(夢時代店)還持續以這種手法在賣手機
應該讓消費者清楚的知道每一筆交易的價格和權益義務 這樣的交易才算公平
我現在只要求店家要依據當初的廣告DM進行交易
並且對於欺騙消費者的銷售手法道歉
也希望大家以後真的要小心這一家店家！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.112.132
1F：→ twtwman :跟公司有關???手機是賺電信商先入大量購入價位的 02/05 00:38
2F：→ twtwman :你那個是店家問題?? 02/05 00:39
3F：推 Huangw :好誇張，， 02/05 00:40
4F：推 memesheep :真的太過分了 = = 02/05 00:47
5F：推 coolholiup :14820 拿來抵通話費比較合理 至少中華電信是這樣搞 02/05 00:49
6F：→ coolholiup :如果你是被他用空機價賣 要要負電信費 你就被坑囉~ 02/05 00:49
7F：→ coolholiup : 還 02/05 00:50
8F：推 Barett :從以前用遠傳->台哥大->中華，一直覺得中華的人員講 02/05 00:51
※ 編輯: ailsa518 來自: 59.120.112.132 (02/05 00:52)
9F：→ Barett :解的最仔細 方案上面也寫的最清楚，不會拐彎抹角.. 02/05 00:52
10F：→ ailsa518 :我後來又陪家人去遠傳和台哥大的門市問續約方案+手機 02/05 00:53
11F：推 andyblueer :一位朋友也在那辦的，錢也繳的不清不楚，看來... 02/05 00:54
12F：→ ailsa518 :其實她們也都說的清清楚楚 手機實際的價格 02/05 00:54
13F：推 coolholiup :去申訴吧....你被騙了~~~ 02/05 00:54
14F：→ ailsa518 :現在就要看消保官的態度了 我怕他也用結果論來看 02/05 00:55
15F：→ ailsa518 :認為我並沒損失.. 02/05 00:55
16F：→ Barett :只能說.. 簽約的時候每一項都要看仔細比較保險.. 02/05 00:57
17F：推 andyblueer :B大~原po不在電信業者直營店辦的，不能混為一談^^" 02/05 00:58
18F：推 coolholiup :你要不要轉到八卦版阿那邊人比較多~~~~ 02/05 00:58
19F：→ andyblueer :所以原PO是"小心此店家"而不是"小心台哥大"... 02/05 00:59
20F：→ Barett :不是在直營辦的話.那合約內容就真的要一條一條審了@@ 02/05 01:06
21F：推 miojojo :快找水果!! 02/05 01:09
22F：推 coolholiup :原po有點出.那是htc經銷商,htc卻是這種態度反觀台哥 02/05 01:14
23F：→ coolholiup :大那邊態度就很好..... 02/05 01:15
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: ailsa518 (59.120.112.132), 時間: 02/05/2012 01:17:31
24F：噓 depravity:噓標題 = = 02/05 01:29
※ 編輯: ailsa518 來自: 59.120.112.132 (02/05 01:41)
25F：→ ailsa518:感謝d大 抱歉 標題已更正 02/05 01:42
26F：推 janjoen:這是那家電信的問題，看起來跟htc沒關係 02/10 11:12
27F：推 sson0457:最近也是遇到相關問題 只是我遇到的是掛名聯強國際 02/24 23:17
28F：→ sson0457:其餘內容近期會po上網 實在是台灣法令真的太鬆了 02/24 23:17