作者zez (辰星殞落)
看板consumer
標題[問題] 關於保固起始日期
時間Tue Jan 31 23:19:43 2012
我在PCHOME購物買下了某家(非三大家)的主機板(早知道不該只看CP值...多點錢買保固)
因為PCHOME有存我的購買紀錄，連購買的發票都還有保存
然後因為我都有留盒子和裡面的東西，所以只有看到一張保固條款
(只寫哪寫非保固範圍，沒寫保固如何計算)
也沒有保證書之類的，盒子上面印有三年保固承諾
最近電腦發生問題，寄信去該公司要求RMA
卻得到保固以產品序號做依據
說我已經超過保固期限，需要付五百元檢查費，修理費另算...
問我爸還有朋友，還有自己自以為
保固起始日期不是應該由購買日期開始計算嗎(如果有購買證明的話)
可是跟客服反應之後還是得根據產品序號
去官網查詢後的確是有寫說保固以產品序號
查了一下消保法，只找到25條寫廠商應主動出示"書面"保證書
應記載第三項 保固期間與其起算方法
所以該公司並沒有書面保證書所以也沒記載起算方法
但找來找去也找不到有以購買日期作為保固起始日期這條
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 121.254.106.89
1F：→ depravity:妳知道為何購物網只肯保固一年了吧 XD 02/01 00:38
2F：推 phantomli:保固屬於買賣行為以外的定型化約定，以各該條款為主～ 02/01 10:15
3F：→ zez:不懂樓上意思,是指廠商只需要履行她網頁上按產品序號保固就好? 02/01 19:27
4F：推 depravity:不然有人庫存了十年才賣出廠商不就 QQ 02/01 22:29
5F：→ zez:那廠商先把貨品囤積個十年再拿出來賣消費者不是吃虧 02/01 23:42
6F：→ zez:而且他並沒有附上保證書來說明是產品序號做依據 02/01 23:43
7F：推 depravity:消費者可以檢視自行決定要不要買啊 = = 02/01 23:48
8F：→ depravity:貸於行使權益的吃虧也是應得的 = = 02/01 23:48
9F：→ zez:但是廠商沒有告知也沒付上保證書，消費者有知道的權力卻沒獲得 02/02 10:47
10F：→ phantomli:網頁有寫就算告知，另外製造商如非出賣人，就只負產品安 02/02 11:58
11F：→ phantomli:全的責任，其餘的瑕疵擔保責任，依法請找出賣人（店家） 02/02 11:58
12F：→ phantomli:處理。 02/02 11:59
13F：推 gary32217:說一下廠商,避免以後也有人誤觸 02/02 12:34
14F：→ zez:DFI 友通 雖然她現在已經不做消費者主機板只做工業用的了 02/02 20:13