作者nearno (nearno)
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標題Fw: [問題] 捷星航空機票問題!?請大家幫忙~
時間Sun Dec 11 01:25:45 2011
※ [本文轉錄自 Japan_Travel 看板 #1EuvIYIK ]
作者: nearno (nearno) 看板: Japan_Travel
標題: [問題] 捷星航空機票問題!?請大家幫忙~
時間: Sun Dec 11 01:19:27 2011
本人11/14於捷星航空訂購3張大阪來回機票
線上刷卡網站顯示交易錯誤,故以為交易失敗
而信用卡公司也沒有傳刷卡成功的簡訊
且未接獲信用卡公司致電通知是否有刷卡交易(此卡為首刷,金額3萬多)
於是隔日改請旅行社改訂日航
在12/9收到信用卡帳單竟有捷星刷卡機機成功金額
打至捷星要退票,服務人員表示"無法退票"
只能改期或改名,但要收手續費及機票差價
接著打去信用卡公司詢問
客服回覆"普卡本來就沒簡訊通知刷卡成功服務,只有白金卡才有"
請問各位大大,是否有遇過相同問題?!
可否提供寶貴的意見!!~?
謝謝了~~~^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.15.71
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: nearno (219.85.15.71), 時間: 12/11/2011 01:25:45
1F：推 depravity:顯示失敗要保存畫面 因為舉證隻所在敗訴之所在 = = 12/11 01:51
2F：推 alstonfju:有些銀行的新卡好像有送一段時間的簡訊通知 先確認 12/11 13:59
3F：→ nity:我訂捷星也曾這樣過 以為沒訂成功 所以隔天又訂一筆 12/13 00:39
4F：→ nity:變成有二筆重覆的 後來跟客服說 有取消掉一筆 12/13 00:40
5F：→ nity:(我說的客服 是指捷星的客服 ) 12/13 00:41
6F：→ nity:因當時也怪怪的 通常訂成功 會寄來一封信有訂單資料 12/13 00:42
7F：→ nity:但我那時等好久都沒收到 再加上最後刷卡畫面卡在那 像沒成功 12/13 00:44
8F：→ nity:還好隔天重覆購買後 去收捷星的信 有看到先前一筆的信件 12/13 00:49
9F：→ nity:馬上打去捷星爭取才成功。 你有收到信嗎?? 12/13 00:50
10F：推 nity:不過客服的中文很破喔 第一位說可以 但又有幾位又說不行 12/13 00:53
11F：→ nity:有位中文很破的客服還說:老闆說要幫你出 O.o 12/13 00:55
12F：→ nity:總之很麻煩就是了 反反覆覆的 ~~拖了幾個月才真的退款 12/13 00:56
13F：→ nity:如果你真的沒有收到信 就跟捷星說你沒收到信 以為沒訂成功 12/13 00:57
14F：推 peggysue:如果是重覆訂位的話可以退 之前有退過成功 打客服報上訂 12/15 11:14
15F：→ peggysue:位號碼即可退票 但錢刷退要數個月的作業時間(當時訂大阪 12/15 11:14
16F：→ peggysue:客服表示因為地震關係所以票務處理會較慢 但最後有退) 12/15 11:15