作者coolqoo (Q毆毆)
看板consumer
標題[問題] 中華電信續約問題
時間Fri Nov 25 18:42:35 2011
http://www.emome.net/channel?chid=33&vcrm=1936357a44fe70d0a15337aeb7ded6a7
於99年時候，
由中華電信門市人員告知有上面所連結的優惠活動。
但是，
那個時候，
門市人員表示，
我隨時要續其他優惠，
都可以把這個優惠活動終止。
那時候簽約，並沒有很仔細的看合約，
就照著門市人員所敘述，
覺得對自己有優惠到，所以就簽了。
而我也有直接詢問門市人員:
"是不是只要我期間要續其他優惠活動，就可以把這個優惠終止?"
門市人員回答我:
"對，都不用額外付其他費用。"
但現在，我要續學生專案，
(續約兩年，約租都半價)
就是續383的約，我兩年都只要繳192。
而門市人員卻告訴我，不能續那個約，
門市人員推說白紙黑字，合約上有寫的很清楚。
說我只能續普通的手機優惠。
但是我對我而言，續這個約省最多。
目前已經打過客服3次，也直接在門市反映過一次，
但是目前未接到客服回覆電話。
僅僅有當初營運處的人員有打過來跟我解釋過一次，
但是，我認為是他們員工教育訓練上的問題，
而他僅說要再想辦法，卻一等就一個星期了。
問個問題卻也無法解答。
想請問有沒有什麼辦法，
可以讓我順利取得新的優惠?
事情有點複雜，不曉得這樣描述清不清楚，
可以再補充。
3Q~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.73.26
1F：推 sggs:現在是他不給你簽學生專案，對方依據的條文是什麼，打上來看 11/25 22:48
2F：→ ron0803:他簽約2年阿，所以不能換。 11/25 23:24
3F：→ sggs:單辦門號不綁2年，中途參加購機只是停止優惠 11/26 00:26
4F：→ sggs:不過原po要月租半價，那現在的百年優惠可以辦嗎？ 11/26 00:28
5F：→ coolqoo:因為一般的半價優惠須綁30個月而且只有12還是15個月而以 11/26 01:40
6F：→ coolqoo:而學生專案可以兩年都半價 11/26 01:40
7F：→ coolqoo:中華電信只說，不能中途解掉這個約，去續學生專案.... 11/26 01:41
8F：→ coolqoo:卻可以續約去續購買手機的優惠 11/26 01:41
9F：→ coolqoo:而我的重點是，當初中華電信是跟我表示隨時可簽定其他新 11/26 01:42
10F：→ coolqoo:約，而現在卻又說不能簽學生專案，否則須補之前所優惠的差 11/26 01:43
11F：→ coolqoo:額 11/26 01:43
12F：→ s038400:解約呢?之前某門市小姐跟我說中華的好處就是解約金比 12/03 22:11
13F：→ s038400:別家便宜 12/03 22:11
14F：→ coolqoo:已爭取到，中華決定補差額讓我有等同有半價優惠。 12/05 11:40